p052　排隊

排隊是文明的表現、排隊是耐性的考驗、排隊是忍讓的精神、排隊是守法的教育、排隊是對別人的尊重、排隊是公共道德的基本法則。

先進、文明的國家，在任何場合都講求排隊，如上廁所要排隊、等車要排隊、入海關要排隊、入學登記註冊要排隊、上銀行存款取錢要排隊、到政府機關辦事要排隊、至餐館吃飯要排隊、看電影要排隊、看醫生也要排隊，上下飛機、火車、公車都要排隊，買東西結帳要排隊、到遊樂場所，玩任何一項遊樂器材都要排隊，甚至在火車站、飛機場，也可看到大排長龍，排隊買車票的情形，乃至車子上路，亦不可隨便超車、不可闖紅燈，要排隊開車，才不至於造成交通混亂，以及生命的危險。

排隊，是依序不超越，是禮儀的規範，荀子曰：「人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。」如果社會上每個人，都能彼此相互禮讓，社會就能井然有序、人民自然祥和安樂。

排隊是一種美德、排隊是守紀律，有時，排隊也會救人命。如美國的「九一一事件」，因為人們能排隊魚貫下樓，不爭先恐後，而減少了踩傷踏死的悲劇。不過，一些落後的國家，常因不排隊，人們爭搶救濟品，而發生踏死慘劇；前陣子，有大都市的學生，因互擠推拉下樓，竟有五名學生被踩死；也有二十歲的女郎，因爭奪地鐵座位，而被擠落隧道致死的悲劇。所以，排隊是人生重要的規則，千萬不要為了幾分鐘的等待，而將自他的生命，置於危險之中。

人們常因排隊等待多時，或時間緊迫，而引起自身和他人的煩躁、憤怒，甚至感到疲勞。不過，也有人在排隊時，與人聊天，而成為新朋友的。

在排隊時，如果有人插隊，就容易引起口角、爭執，甚至互毆。插隊的人，是沒有將心比心、是自私的行為，而煩躁、憤怒，更是無助於隊伍的縮短或加速，這時，素稱「禮儀之邦」的我們，就要靠「忍」的功夫了，所以排隊也是「忍」的養成。

其實，在排隊時，可以聽音樂、看書、欣賞周遭的人生百態、看看風景、了解四周的商圈，甚至策劃文案，或是念佛、參話頭，就不會覺得等待的時間難熬了。

排隊是自律的行為，如果每個人都能守秩序，排隊等候，不插隊，不擁擠，人人都有「從我做起」的道德心，則排隊將成為一件文明的律己守則。

二○○三年二月十日刊於《人間福報》