p061　報告

你做事、做人、和人相處，懂得報告嗎？

報告，是溝通的方式；報告，是資訊的傳達；報告，是責任的分擔。軍人要對長官報告、兒女要向父母報告、學生要向老師報告、幹部要對主管報告。

報告的時間要即時，報告的內容要言之有物、有建設性，報告的次序要有條理。報告可以口頭報告、書面報告、託人報告，但還是以當面報告較能明白表達。

現今流行的「簡報」，也是報告。新官上任，須先作出未來計畫的簡報，以便接受上司的指導；業務人員對顧客簡報，讓消費者了解商品效用，以利行銷；企業人士對股東以及董事們作簡報，以便了解資金的營運流向；醫生為病人簡報，減低患者對病情的焦慮，以利治療的配合；氣象局做颱風預報，讓民眾做防颱準備，以減少生命財產的損失。

甚至董事長雖是企業的主管，也要召集部下，報告公司營運成敗；身處異鄉的遊子，不斷以書信向家長報告，好讓家人安心；奉命駐外的使節，緊盯政治情勢的變化，以便報告外交得失；甚至位居一國之首的總統，也必須向全民做施政報告，好讓人民了解未來的方針和目標；而歷史上的忠臣，不惜以死來勸諫君王，不也是一種報告嗎？

身居高位的長官，如果沒有屬下的報告，難以正確指導；帶軍作戰的將領，沒有軍情的通報，無以研判分析作戰方向；團體當中行事，如果不向大眾報告，又如何能得到大眾的支持呢？因此報告是十分重要的。雖說如此，但同事之間常常怨怪對方向主管打小報告，其實只要行得直、做得正，又何必怕別人報告，往往討厭別人對主管報告，多半是因為自己有短處怕人知道。

凡是有益大眾、有利團體發展的事，都應該勇於報告，因為知而不報，也算是一種妄語。有時，屬下也會因為疏於報告而遭上司的責備，甚至得不到長官的諒解、賞識及重用，所以初出社會的新人類，應該要先學會報告。

現今國際間十分重視有關政治、軍情、財經、資訊等情報，尤其知道的機密愈多，報告內容愈詳細，愈會受到上級的重視，因此報告是人生事業的階梯，可以讓你步步高陞；報告可以讓你得到別人的賞識和重視；報告也是責任的分攤。

因此，吾人在社會中工作，無論從事士農工商哪一行業，都應學會報告，才能夠溝通人我關係；才能明白事情輕重；才能早作預備，如此才能行事圓滿。

二○○三年二月十四日刊於《人間福報》