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p260 乘公車記

台灣居住的民眾,大多有乘坐公共汽車的經驗。早期不時有人批評,車掌小姐的晚娘面孔,言語嚴厲;司機先生無情無義,不和善的態度,無不讓乘客坐得膽顫心驚。對公車的服務品質多有意見,批評的聲浪此起彼落。

這幾年來,台灣各地,公車的服務水準已有相當的進步,但相較於日本仍有許多進步的空間。就拿我在日本搭乘公共汽車的經驗來說:

那時,剛抵達東京火車站,我們趕著到某地赴約,急急忙忙上了一輛公車,司機問明我們去的地方以後,說道:「這輛車子不到那兒,你們必須拐個彎……」

我們初到日本,人生地不熟,要我們繞幾個彎,走幾條街,說來是有些困難,但也不好意思說什麼,只得道謝下車。司機先生大概看我們一臉難色,竟然對著全車的人說:「抱歉!我必須帶這幾位外國朋友到另一個地方搭車,請各位等一等。」

說罷抽出鑰匙,跳下公車,領著我們走了五分鐘的路,到另外一個車站。

幾年以後,我再度赴日弘法,一位年輕的日本人一看到我,就親切地打招呼,說道:「您可能不認識我,但是我認識您,記得嗎?數年前,一位司機曾經停下公車,專門為您帶路,我就是那輛車子的乘客。」

「啊!真是對不起!讓大家為我久等。」我赧然以對。

「不!千萬不要這麼說,敝國深受佛教文化影響,佛法裡所說的隨喜結緣,我們都落實在生活上。您可知道,當司機再度上車時,全車的人都報以熱烈的掌聲呢!」

日本人的友善,服務的精神,令人難以忘懷。他們將「助人為快樂之本」的理念,化作自身的血肉,對待所有與其有緣的眾生,自然而毫不造作。從他們以助人為樂的風範中,我們明白,生命原來可以如此豐富。

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