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p243 人際相處

人,無法離開群體而獨自生活,每個人都要與他人相處,因此人與人之間的接觸往來,便成了人生一門很大的學問。

與人相處貴在相知,尤其「勿以己之長,而顯人之短」,彼此要能互相尊重,互相成就,要懂得欣賞對方的優點;能夠「觀德莫觀失」,才能結交朋友。對於人與人之間的相處之道,有四點意見:

第一、對賢能者服之以德:面對賢能的人,我們不可以用權勢、金錢、名位來取悅他,而是要以自己良好的品性、德行與之交往,就如荀子所云:「君子易知,而難狎。」因為賢能的人雖然易於親近,但是如果你的態度輕浮、邪佞,則難以令賢者看重你,所以對賢能的人,要服之以德。

第二、對乖張者馭之以術:面對一些生性囂張、猖狂、傲慢的人,要如何與他相處呢?要馭之以術!也就是要有「方便」的方法。就如同馴馬師要調服頑劣的馬,一定要先懂得牠的性情,再依牠的特性來調御。有時候順著牠的心意,有時候要適時地控制牠的方向。待人也是如此,不能一味地打罵責備,而是要先讓他感受到你對他的尊重,並且要傾聽他的聲音,適時給與勸告;能有一些對治的方法,才能讓他稱服。所以對乖張者,要馭之以術。

第三、對樸拙者賦之以專:面對生性比較遲鈍、樸實,甚至笨拙的人,我們要怎麼辦呢?《三國志》云:「貴其所長,忘其所短。」就是說明用人要「知人善任」,對於他的缺點要包容,而善加利用他的長處,並且給他因緣好好發揮。也就是說,對於能力較差的人,應視其能力,交代給他能完成的事,再從旁教導他做事的方法,讓他有信心獨力完成。因此我們對待樸拙者,要賦之以專。

第四、對頑劣者教之以方:對頑劣、不受教、剛強、下劣者,我們不能把他開除,也不能不用他,但是要有方法讓他接受你。例如:用慈愛待他,讓他因受到關心而軟化彼此的對立;用鼓勵待他,讓他受到讚美而對自己產生信心;或者用威力來降服他,讓他受到威迫而能跟隨你。所以對頑劣者,要教之以方。

人際相處,要善觀因緣、隨順因緣、珍惜因緣,尤其彼此能相互給自他留有一半的空間,則不但不會有衝突磨擦,還可以保持適當的交流,發生互補的作用。所以人與人相處,有四點意見:

第一、對賢能者服之以德。

第二、對乖張者馭之以術。

第三、對樸拙者賦之以專。

第四、對頑劣者教之以方。

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