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p286 勸告的藝術

《論語》說:「君子以文會友,以友輔仁。」朋友之間彼此有規過勸告、砥節礪行、進學長識的作用。佛教說「善知識」,是正直而有德行,能教導正道之人。《三字經》也云:「養不教,父之過。」兒女有了過失,父母當然要盡教導之責。甚至,我們看到子姪晚輩、同學、同事犯了過錯,也會想提出一些規勸,可見勸告在人際之間的重要。問題是,人都喜歡聽好聽的話,受到他人的肯定,所謂的「忠言逆耳」,如何才能讓規勸的忠言達到效果,提供以下四點參考:

第一、辭達則止不貴多言:所謂「責人不必苛盡,留些餘地予人,留些度量予己」。規勸他人時,最好是點到為止,留些餘位給對方有思考的空間,不要再三強調,把話說盡,讓對方覺得心煩氣躁,不耐煩,而失去勸告的意義。

第二、持之有據言之成理:最好的勸告方式,是據理而言。態度可以包容、寬厚,話可以避重就輕的講,但要讓對方了解,你不是無的放矢,不是聽信謠言,而是有所根據,言之成理。讓他感動你的迴護,接受你的善意,才能達到勸告的目的。

第三、發必當理不可妄言:既然有心相勸,必須有充分的、正當的理由來折服對方,萬不可為達目的,而虛言妄語。能夠態度誠懇,所言於理有據,必定能打動對方,而收勸告之效。萬一對方還不聽從規勸,那就暫時不要再勸了,等待因緣,再給予勸勉,以免反目成仇。

第四、切忌諷刺遭人心病:要收勸告之效,最好的方法是站在對方的立場,婉言相勸,讓他感受到你的誠意,及對他的關懷和愛護。若是以譏諷的態度,講刻薄的話,可能引起更大的不滿。因此,「語言切勿刺人骨髓,戲謔切勿中人心病」,勸諫切忌諷刺、刻薄。

以下四點「勸告的藝術」,給大家參考:

第一、辭達則止不貴多言。

第二、持之有據言之成理。

第三、發必當理不可妄言。

第四、切忌諷刺遭人心病。

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