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p043 好主管

一個家庭裡有家長,所謂「一家之主」,家長就是主管。一個村有村長、一個里有里長,村長、里長也是主管。舉凡機關團體、公司行號、學校工廠,無論規模大小如何,都會有許多階層的主管。而一個人一生,只要肯勤勞向上,或多或少,也有機會輪到自己做主管的時候。怎麼樣做一個「好主管」?有四點意見:

第一、好善無厭:收藏家對於善美、精緻的作品,無不用盡巧思將其蒐羅。身為主管,對於部屬一切真善美的特點,也要如同蒐羅珍寶一般,百納不厭。周公握髮吐哺,求賢若渴,身為現代主管,只要是好人才,也要如大海納百川般,統統接受,給予發揮空間,適時舉薦。倘若妒賢害能,不肯拔擢,深怕部屬勝過自己,那就不是好主管了。

第二、受諫能誡:《貞觀政要》云:「木從繩則正,后從諫則聖。」做為主管,不但要有聽取部下意見的胸襟,還要把屬下建議的話「聽進去」,進而改善己過。唐太宗廣納諫言,歷史上留下「貞觀之治」輝煌時代;反之,宋襄公標榜仁義之師,但不能審時度勢,不聽群臣勸諫,執意與楚軍一戰,結果兵敗身亡。古來帝王遇到好的大臣勸諫,他也要聽得進,才是明君。所以,一個好主管要受諫能誡。

第三、聞過則喜:人非聖賢,孰能無過,有過失,沒有了不起;有過失,肯認錯改過,才是令人稱道。「周處除三害」,不正是「知過能改,善莫大焉」的最好例證。現在有許多主管階級的人,死不認錯,錯不肯改,這很容易為自己招來麻煩,陷入窘境。假如是一個好主管,他聞過則喜,聞過則改,絕不為自己的過失遮掩與推託藉口。

第四、精益求精:主管是領導團體向前邁進的指標,團體要能與時俱進,必須不斷求新求變。精益求精,是產品品質不斷追求的高標,也是一個公司企業成長永續的原動力。人也是一樣,所謂「好還要更好」,懂得追求真善美,精益求精,不斷尋求進步,才是真正好主管。

其實,除了主管是帶領團體發展的火車頭外,每個人對於自己口說、身行、心想,也都必須負起管理之職,你不去管人而管自己,人人做自己的主管,你也會是一個好主管。怎麼樣做一個「好主管」,有四點意見:

第一、好善無厭。

第二、受諫能誡。

第三、聞過則喜。

第四、精益求精。

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