p059　星雲：管人難　管自己更難　管心最難

【台北訊】國際佛光會創會會長星雲大師昨天晚上以「佛教管理十問」為題，在台北國父紀念館展開第一場佛學講座。他說，管事、管錢都不如管人難，管「人」中又以管「自己」最難，自己最難管的是心。

昨天傍晚遊覽車陸續抵達國父紀念館，上千信徒守秩序的在門口排隊等待進場。頭髮梳理整齊，穿著紅灰色外套的王太太，不畏寒風，安靜地排在會場門口第一位，她說，為了想坐前面一點，一早從台中搭火車北上。

另一位也是星雲大師「演講迷」的家庭主婦黃太太，七、八年來每年必到國父紀念館聽講，「這是我每年最期待的一刻！」她說，大師的智慧話語，助她度過更年期的恐懼，臉上總是笑笑地，看不出她已六十二歲。

星雲大師佛學講座在台灣今年已是第卅一年。主辦單位國際佛光會中華總會表示，估計昨晚的聽眾三千人，國際佛光會中華總會榮譽總會長吳伯雄之子吳志揚、立委丁守中及警政署長謝銀黨，也都前來聆聽大師開示。

講台四周擺放幾棵小樹與綠葉盆栽，還有竹林搭襯，星雲大師獨自坐在中間，負責提問的慈惠法師坐在大師左手邊，聽眾彷彿置身千年前的禪林古剎靜聽高僧說法。

會眾跟著錄音帶播放的〈三寶頌〉一同唱誦之後，星雲大師正式開講，今年講座方式由慈惠法師一一提問，共提出管理的十個問題，由大師回答。

關於管事與管錢的藝術，星雲法師說，管事「立法要嚴，執法要寬」，多用讚美、鼓勵，被管者才會心甘情願。有錢是福氣，用錢更是智慧，錢與權在一起會出問題的，有權者管錢容易貪污，管錢的不能有權。

對於管時、管地與管人，星雲法師以佛教一句話「豎窮三際，橫遍十方」點出管理最高原則。管人難，管自己更難，自己要守時、勤奮、樂觀，做好分內事之餘，也要在乎大眾利益，讓法喜充滿。

談到身體管理，星雲大師說：「不怕你們笑，我四十年前就有糖尿病，醫生叫我這個不吃，我就不吃，久了我就『與病為友』。」不違反自然是最好的身體管理，有病讓它病，要老讓它老。

那心要怎麼管呢？星雲法師指出，人的心最難管，人體如村莊，心就像村長，能命令身體行事，對付「貪心」就用喜捨來治它，以慈悲取代憤恨。常聽人說壓力好大，其實適度的壓力是能讓人成長的。

星雲大師對家庭管理提出「尊重、包容與愛」的妙方，婆媳之間將心比心，相處不易有問題。修行的管理就是要：不亂看、不亂聽、不亂嗅、不亂說、不亂動、不亂想。

管理以因果為念，就不容易出差錯，星雲大師認為阿彌陀佛、觀世音菩薩是最好的管理專家，因為現世苦難在極樂世界都消除了。

五停心觀　讓紛亂心靜下來

【台北訊】一般人對於自己的身體最為關心，每天除了吃飯、保健，還要化妝、打扮。愛美是人的天性，只不過一個人的外貌固然不要太醜陋，但有時太漂亮也很麻煩，所以對於自己的身體，健康最重要。

在我看來，對身體的管理，應該是「當閒，要讓它閒；當忙，要讓它忙」，尤其「當老，要讓它老；當病，要讓它病」，要求長生不老是不可能的，就像要求東西不壞，也不可能，不必太過介意自己的身體，即使病了，有時候「久病成良醫」，所以要能「與病為友」。

我自己的身體看起來好像很健康，其實我一生也有多次生病的經驗，尤其我的糖尿病已有四十年的病史，醫師叫我什麼東西不吃，我就不吃，久了學會「與病為友」‭。

剛才講「人難管，自己更難管」，其實比人、比自己更難管的，就是我們的「心」，所謂「佛說一切法，為治一切心；若無一切心，何用一切法」。

我們的心就像一個動物園，佛經裏常把心比喻如「牛、馬、猿猴」等，心如各種動物，一個動物園在我們的心裡面，我們的心怎麼會安寧呢？

雖然佛教裏提出很多的對治法門，比方說「五停心觀」──不淨觀、慈悲觀、緣起觀、念佛觀、數息觀。「五停心觀」就是五個治心的方法；如果你的貪心很重，例如貪色，你就用「不淨觀」，觀想身體是個不清淨的臭皮囊，貪求就會少一點。

如果你的瞋心很重，老是發脾氣、罵人、怪人、冤枉人，假如你慈悲心重一點，用「慈悲觀」也能對治。如果你對世間上的道理常常顛倒妄想，不能明白來龍去脈，事情都是一知半解，假如你有這樣的性格，用「緣起觀」也能對治。緣起觀就是知道世間一切事情都不是突然有的，窮有窮的原因、笨有笨的來由，懂得「因緣法」自然就不會無明。

如果你很無明、很執著、很計較，凡事一點都不肯讓人，就用「念佛觀」，當你知道「阿彌陀佛」很偉大，知道自己不是很了不起的、不是最偉大的，還有一個偉大的佛，自然就不會自以為是了。

如果你的心平常容易散亂、妄想，心意不能集中，精神容易恍惚，在禪修的法門裏有一個叫「數息觀」，數自己的呼吸，一進一出，從一數到十，再從十數到一，如此心意集中，不會散亂。

情緒、脾氣、好辯，甚至愛講歪理，這都是人的壞習慣，要怎麼樣管理？現在很多年輕人常說：「我的壓力太重了！」一個人從出生以後父母就要養育你，長大了師長要教育你，出了社會以後，許多的親戚朋友都要關心你，你有什麼壓力？或許你說，父母要求我一定要考個好成績，這不是壓力嗎？我每天要讀那麼多書，這不是壓力嗎？我要在社會上立足，必須樹立好的形象，這不都是壓力嗎？

其實，不管歷代聖賢或普通人，那一個不需要經過壓力來成長呢？就連青菜蘿蔔，也要經過霜雪的考驗才能成長，像我童年時，也是在被老師打、罵、冤枉的教育中成長，這有什麼壓力呢？

一個人有了忍的智慧，就有力量承擔、化解、處理世間的一切問題，所以生存之道，首先要有忍的功夫；能忍知忍，就能放下，放下才能自在。

要管別人　先學給人管

【台北訊】「管理學」是現代最時髦的一門學科，包括人事、財務、企業、醫院、飯店、資訊、行政，乃至人性、民主與分層管理等。

講到「管理」，一個人在學習如何「管理別人」之前，先要學習「給人管」。我自己個人就是從年輕時的一無所有，經過一些師長給我很嚴苛的管理，後來慢慢成長以後，讓我也能接觸、參與，並且發覺世間上不管事情、金錢、物質、人事的管理，箇中都有很深的管理哲學與藝術。

就拿管事、管物、管錢來說吧！其實管事，事情好管，事情頂多做得好不好，事情本身不會反對我們，也不會表示意見；管物，不論桌子、椅子、麥克風，它也不反對或是有意見；甚至管錢，錢多錢少，也是任你支配、任你使用，都不是很難。

有的人大事很會管理，迎刃有餘；有的人管理一點小事，就忙碌不堪，也有的人，很少的錢，但因擅於管理、經營，賺很多的錢；有的人很多錢給他管，他不會理財，把錢越管越少，管到後來錢都沒有了，這就講到管理的藝術。

古人有兩句詩說「平常一樣窗前月，才有梅花便不同」，可見有了藝術以後，不論管理事情、物品、錢財，都會有不同的效果。

人在世間上生活，我想與我們最有關係的，第一個就是「時間」，我們這一生的壽命，分分秒秒在減少，可以說每天都在跟時間賽跑；再來就是「空間」的問題，我們為了爭取空間，有時候人和人吵架、打架，甚至世界的戰爭，都是為了要爭取「我的空間」，都是為了要擴大「自己的空間」。

時間、空間的管理之外，最麻煩的是「人間」──人我之間。有時人與人發生爭執，如果人我之間不協調，日子會過得很苦。常聽有人說：「我時間不夠用！」讀書的人時間不夠用，工廠常加班，也因時間不夠用；很多人到了中年、老年的時候，更是苦惱自己「歲月無多、去日不遠」。時間之外，也有人感嘆自己在宇宙之間，擁有的房屋太少、辦公室太小，辦公桌上的東西不夠放。

不過，時間總是要靠自己懂得運用、處理它；空間也是一樣，大大小小，總有空間，重要的是自己的心量要大，所謂「心中有事天地小，心中無事一床寬」，只要自己放開心胸，心裡的世界一大，你的空間就會有意想不到的空曠。

管理學中最難管理的是「人」，因為人性是自私的，人有很多的煩惱，很多的意見，最重要的是面對不同的思想、習慣、看法、學歷、資歷、籍貫、年齡，如何在差異之中，將人統攝起來，事實上是非常困難的。

有一個將軍，在外面只要一個口令，百萬雄師都隨著他的口令動作，很好管；可是他一回到家裡，他跟老婆講話，老婆不聽，他講一句，可能老婆比他的話更多，所以有時候「人多」不見得不好管，「人少」反而難管。

我覺得現代年輕人要想學好管理，要管理別人之前先要學習給人管。也許有的人認為自己的父母、師長不講理，不會管理；其實面對無理，或是不會管理的人，如果都能夠承受，並且加以融化，從不會管理的當中，還是可以學到很多，我自己一生就是從不會教書的老師身上學會教書的。

要把管理學好，就是要學著為人著想、給人利益、幫助別人，讓人覺得你在關懷他，你能給他利益，讓人「皆大歡喜」是管理學的最高境界。

管理人不要一味的說「這個不可以、那個不可以」，太講規矩就很難管理；真正擅長管理的人不必一天到晚講規矩，而是要讓人「心甘情願」的自己奉行，如此就會皆大歡喜。

我這樣管佛光山　不鎖殿堂　不藏金錢

【台北訊】常有人問我：「佛光山人眾好幾千人，寺廟分佈五大洲，你如何管理佛光山的人事？」

我並沒有什麼特殊的管理技巧，我只是為佛光山建立各種制度，以制度來管理，以組織來領導而已。

例如，在開山之初，我根據六和敬、戒律和叢林清規，著手為佛光山訂定各項組織章程，建立各種制度，諸如人事管理訂定，「序列有等級、獎懲有制度、職務有調動」，以及「集體創作、制度領導、非佛不作、唯法所依」的運作準則。

在寺院管理方面，佛光山的各個殿堂從來不上鎖，像大雄寶殿、大悲殿、會議室、客堂、教室等都是全日開放，以便讓大眾隨時進入瞻仰、使用。

物品管理方面，我不喜歡建倉庫，物品是做來給大家用的，最好能物盡其用，東西一旦堆在倉庫裏，往往一放多年，等到要用時已經發霉生銹，豈不可惜。

我管理金錢，也不喜歡放在祕密的地方，卅多年前在壽山寺的時候，我將錢放在固定地方，讓學生、徒眾各取所需，我認為這才是公平之道。

我管理人，倡導法治、人治，甚至無為而治，我覺得最好的管理，其實是自己內心的管理；心治則身治，身治則一切皆治。

有鑒於「人和為貴」，所以我主張「集體創作」，肯定彼此扮演的角色，自動自發相互合作，共同奮發突破，最高明的管理是要讓整個團體產生共識，上下一心。

雖我一手創建佛光山，但我都以開會代替下達命令；儘管我是多少人的師父、師公，但我寧願大家商討研究，也不願斷然否決別人的意見。其中也曾遇一些應趕緊實行的議案，卻因主事者的保守而延誤時機，以致日後須付出多倍的努力及代價，但是為了尊重他人，我願意承擔一切後果。

卅多年來，為了斡旋各個單位的意見，為了調和各個主管不同的看法，總有開不完的會議，但想到能給人多少利益，給人多少方便，給人多少學習，一切的辛苦即刻化為烏有。

佛光山是一個弘揚人間佛教的團體，非痴聚的團體，大家有共同目標、方向與願景，百分之九十九的僧眾都是佛光山叢林學院畢業，所以思想、理念上有共識，皆以「弘揚人間佛教，建設佛光淨土」為目標，從弘法利生中，大家看到未來與希望，所以能安住身心，共創一個六和的僧團，這是佛光山最好的管理之道。

放他開小差　去看溜冰團

【台北訊】有時候能夠滿足人的需要，也能收到很好的管理效果。四十多年前，美國白雪溜冰團到台灣演出，引起轟動。當時學院有一名學生說，如果不去看白雪溜冰團表演，他將會終生遺憾。

我知道後，拿錢要他到高雄採買文具用品，並暗示他在開大靜之前回院銷假就可以了，我善巧的讓他藉公務之便，滿足他去看白雪溜冰團，他看過以後願望滿足，也就定下心來了。

我的意思是，很多的規矩「定法要嚴」，但是「執法要寬」，因為這不是很嚴重，只要不傷害，不是破壞很大，要能稍微寬鬆一點，要讓他感覺到有自己的空間，感覺得到別人對他的關懷與愛護，他就會成長。

另外一個小故事，佛光山有一名信徒在泰國開工廠，全廠有六百多名員工，每天早上他會讓大家打坐或誦經半小時。我好奇問他：「半小時可以生產很多東西，你讓大家打坐、誦經，不是減低生產量了嗎？」他說不會，因為員工打坐、誦經後才開始工作，大家的精神特別好，工作效率特別高，尤其這當中還有一個好處，凡是品性不良的員工，都不肯打坐、誦經，因此做不到幾天就走了，只要肯留下來的，都是善良的好人，所以壞人自然淘汱，不必擔心員工良莠不齊。

總之，用人去管理人很麻煩，能讓人懂得「因果」、「緣起」，讓他自己管理自己，才是最上乘的管理法。（2005.12.24‭／聯合報‭／‬A14版）