p216　處眾六妙門

大雁不能離群單飛，離群的雁容易迷失方向；人不能遺世獨立，離開團體，個人就難以生存。所以，人要在群眾中生活，就要學會處眾之道，有六個方法提供參考：

第一、聽聞要明白：聽話是一種藝術，聽人講話要把話意聽明白，不能一知半解、斷章取義。有的人不會聽話，偏聽、誤聽、錯聽的結果，造成許多是非、謠言。所以聽話要兼聽、全聽，要懂得分析，不能囫圇吞棗，這就叫諦聽。聽話要懂得往好處想，這就是善聽。會聽話的人才能聽得懂「弦外之音」，會聽話的人才能聽得出「意在言外」。

第二、臉色要和婉：俗語說「知人知面不知心」，一個人心裡想什麼，別人可能很難察覺得出來，但是從臉色一看，很容易就知道你是在生氣？是快樂？是憂傷？是不悅？自己的情緒很自然就會感染給對方。所以我們跟人相處，臉色要和婉，要讓人感覺你很親切、很友善、很好相處，讓人樂於親近。一個臉色和婉，時常以笑臉迎人的人，必是最有人緣的人。

第三、行事要慎重：做人要「言忠信，行篤敬」，與人相約從事各種計畫，要審慎考慮，覺得可行之後再做決定；一旦答應以後，就要確實履行，不可事後再討價還價，這都是不智之舉。所謂「涉世不難於變化，難於慎重」，所以做任何決議之前，要慎重其事才好。

第四、疑難要請教：人非生而知之，乃學而知之。在學習的過程中，遇有不懂、不瞭解的疑難問題，要不恥下問。所謂「學問」，學而後知不足，且勇於向人就教、請問，不但顯示自己謙虛，這也是自我進步之道。

第五、生氣要三思：與人相處，難免會有意見相左的時候，甚至對方令我難堪、給我傷害，讓我下不了台。遇到這種情況，一般人難免火冒三丈，怒氣沖天。但是當我們要生氣的時候，如果轉念一想：這樣值得嗎？過分嗎？生氣能解決問題嗎？能夠三思而後行，所謂「脾氣慢半拍」，自然能夠熄下怒中火，而不致於破壞人情。

第六、利益要正當：與人合作，有了利益大家均分，這很正常。但是不正當的利益千萬不可隨便取得，如《寶王三昧論》說：「見利不求爭分，利爭分則痴心妄動。」所以見到別人有好處、利益，不要就想分一杯羹，也不要生嫉妒心；要以隨喜心為人家歡喜、祝福，這樣就不會痴心妄動了。

處眾的方法其實不難，難在實踐。只要心中有人，只要肯吃虧，肯利人，處眾不難。所以「處眾六妙門」就是：

第一、聽聞要明白。

第二、臉色要和婉。

第三、行事要慎重。

第四、疑難要請教。

第五、生氣要三思。

第六、利益要正當。