p325　主管四莫

身為主管，你的言行舉動、處事態度，對於部屬都有示範的作用，也都是部屬依循的準則，直接影響整個團體的進步發展。有一句話說：「態度決定一切！」因此身為主管，切莫拘泥於自身的觀念思想，應以大局為標準，才是該有的態度。以下四點，提供作為領導哲學的參考：

第一、事煩莫懼：身為主管，事情難免繁多忙碌，有能幹的主管，懂得在瑣碎繁重的事情當中，將之單純化。反之，做事沒有條理，不懂得化繁就簡，就像無頭蒼蠅，瞎忙一通，不但達不到功效，反而因事煩而生懼。事煩莫懼，懼不能寧，唯有懂得將繁瑣的事物簡單化，愈容易取得成功。

第二、因果莫負：既為主管，說話或行事理當明因識果。你若因果不明，做事則會毫無原則，因為一切都在因果循環中。你看，周幽王為得褒姒一笑，以烽火戲諸侯，招致西周王朝結束；你看，吳三桂因一怒為紅顏而引清兵入關，致使明朝江山易主，而得千古罵名。古訓：「平生莫作皺眉事，世上應無切齒人。」要令部屬不切齒於你，你的所作所為都應莫負於因果。一切言行能夠遵循因果原則，自可以事理一如。

第三、是非莫辯：人際相處，免不了是非爭論，被人錯怪、誤解，一般人總慣於百般辯解，以求清白。其實「好花不怕人談講，經風經雨分外香；大風吹倒梧桐樹，自有旁人論短長」，是非自有公論，不必急於爭一時的公道，清白自在人心。為人主管必須身先士卒，帶頭模範，要能「不誹謗他人，亦不觀是非；但自觀身行，諦觀正不正」。如此自可改非為真，帶動團體的和諧氛圍。

第四、操守莫虧：不論古今中外、時空移轉，為人主管者，最需要具備的就是清廉自持、端正操守的條件。《晉書》記：「大丈夫行為，當磊磊落落，如日月皎然。」身為主管，能夠捫心自問而無所愧怍，而不虧於操守，自然會產生無比的勇氣，事情才能順利成功。反之，自己行為不全，不知自愛，毫無誠信，決策常常左右搖擺，有私心、弊端，部屬如何對你產生信心？因此，只要你心地坦蕩、清廉自持，莫虧於操守，自能無所畏懼，且獲得部屬的信任，必定能上下一條心。

主管難為，非也！只要你的觀念思想、處事態度莫懼、莫負、莫辯、莫虧，自有一股動力推你走向進步。

第一、事煩莫懼。

第二、因果莫負。

第三、是非莫辯。

第四、操守莫虧。