p202　第四四課　管理之道

最高明的管理原則，是讓團體能產生共識，是讓上下能打成一片；

最良好的管理方式，是以授權來代替干涉，是以己心來體恤他情。

──《佛光菜根譚》

【提要】

談到管理，心量很重要。要管人之前，管理者得先把自己的「心」打開，敞開心胸，要公開、公正，更要公平，懂得愛與包容；管理者有寬廣的心胸，包容屬下的缺點，用其優點，適度的以語言鼓勵讚美，情理法互重的規約，賞罰分明、恩威並濟的行事，有利益則共同分享；所謂帶人帶心，人同此心，心同此理，實乃管理之最佳法門。

【正文】

現在管理學非常流行，管財、管人、管事以外，尤其講究專業的管理，如：醫院管理、學校管理、圖書管理、工廠管理、財務管理等各種管理，佛教裡也有很多的管理法，諸如：四攝法*1的管理、六度*2萬行的管理、八正道*3的管理、戒定慧三學的管理。但是管理學最難的，還是人事的管理。人事的管理，應該按照三個步驟：第一個步驟應該用「情」管理，因為父母管兒女也要有愛，老師管學生也要對他保護，長官對部下也是要給予關心，他才肯接受你的管理，沒有愛心，他不服氣，就難以管理了。但是，太重情愛的管理，他沒有畏懼，不肯折服，這時就必須要講究「理」了。現在的倫理，長幼有序、尊卑有別、上慈下愛，乃至主管部屬做事的程序、次第等各種道理，也能折服被管的人。如果，當道理也不再行得通的時候，只得仰仗於「法」了。所以國家訂有法律，甚至軍有軍法、商有商法、教育有教育法；只有法，最後才能公平、平等的把人、事管理好。

其實，現在的管理，可以學習松下幸之助的管理法。當他管理公司一百名員工的時候，他自己身先士卒，以身教來領導員工一起打拚；當員工達到千人的時候，他和員工分層負責，共同打拚；當員工有了一萬人的時候，他在員工後面合掌，感謝大家，祝福大家，這實在是深得管理學的三昧了。

【註釋】

*1四攝法：指菩薩攝受眾生，令其生起親愛心而引入佛道，以至開悟之四種方法，即布施、愛語、利行、同事。

*2六度：指使人由生死之此岸度到解脫之彼岸的六種法門，即布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若。

*3八正道：指修習聖道的八種基本法門，即正見、正思惟、正語、正業、正命、正精進、正念、正定。

【習題】

1.簡述「管理之道」。

2.如何管理人事？

3.你曾經遇過哪些「管理」上的問題？

4.時下有哪些主管的管理方式，讓你印象最為深刻？

【延伸閱讀——佛光菜根譚】

1.最好的管理，就是自己管好自己；最壞的領導，就是自己言行不一。

2.一等主管，關懷員工，尊重專業；二等主管，信任授權，人性管理；三等主管，官僚作風，氣勢凌人；劣等主管，疑心猜忌，不通人情。

3.管理的祕訣，要公開、公正，更要公平；處世的訣竅，要知人、知情，更要知理。