p186　佛光山的管理法

一、我在眾中

我今年已經九十歲了，回憶這一生，從一歲到九十歲，我好像沒有離開過大眾，沒有單獨有過一個人的相處。兒時，兄弟姐妹很多，身邊天天離不開人，我也感覺到父母對我是特別的愛護，不過我不敢在兄弟姐妹面前炫耀，總覺得自己只是當中的一個，不要有什麼特權。

出家以後，更是一直在團體裡面生活，跟百餘個僧眾住在一起。可以說，每天都在眾目睽睽之下，只要有一點缺點讓人家看到，就會教訓我們幼小的參學者；稍微說話不當，被那麼多耳朵聽到，隨時就糾正我們這樣不對、那樣不好。在大眾中，雖然覺得很辛苦，可是養成了大眾性格，也讓我得到很多的利益。

我是最反對一對一的來往，因為有了一對一，就會失去了大眾，假如說，能夠以大眾為對象，就會擁有更多、擁有更大。因此，我最近在練習一筆字的時候，很歡喜寫「我在眾中」。回想起我在出家修道以後，不論在哪裡都是團體行動，即使是吃飯，從沒有一個人吃過，都是幾十個人，甚至過去都是幾百個人過堂。

退居之後，我的飯桌本來應該是我一個人才有的特殊待遇，但是每逢吃飯，我的餐桌上都幾十個人，也不曉得從哪裡臨時跑來的。我都來者不拒，去者我也不留，就是這麼自由瀟灑。吃飯是如此，連會議也是這樣的，你不來就算了，你來了，我也不會拒絕你，或說你不可以參加，都歡迎你坐下來。總之，凡事都可以給大家知道，都是一種學習。

我有一部車子，可是車子裡從來不會只有我一個人乘坐，不會只有司機和我兩個人到哪裡去，反而是每一次都「車滿為患」。車子上，總是坐滿了人，還會有人站在旁邊問說：「師父，我可以去嗎？」「師父，我可以搭便車嗎？」我也不會反對，只是問一句話：「你看有座位嗎？」車內橫豎就這麼多的空間，自己要注意衡量情況。

甚至我睡覺的地方，一張沙發旁邊，都有人在那裡講話，都有人在那裡議論，我也不管，我還是睡我的。我走路時，也從來沒有說跟哪個人散步談心，我沒有散步的時間。我坐在那裡，總是一堆人一哄而來，如果是老人家，他就講故事給我聽；如果是年輕的人，我就對他們說一些掌故。

因此，有的時候是人來，有的時候是人去，都沒有關係，我覺得在大眾裡面，是「三人行，必有我師焉」。我這一生有那麼多的大眾，不論是出家的同道、同學、同門，或者是師徒、信徒、工作人員、義工，都是「我在眾中，眾中有我」，也由於這樣的性格，我不捨棄別人，人家就要我，人家要我，就必定跟我有緣。

佛光山很多的事業都是眾緣成就，如「百萬人興學」、「千家寺院、百萬人士」，不管是什麼活動，一集會就是幾千幾萬的人。可以說，我這一生當中，都不是在三或五人的團體裡，我都是百千萬中的一個，所以「我在眾中」，真是奇妙無窮！

二、要吃早飯

在佛光山，有一個不成文的規定：要吃早飯。可能大家不太懂其意義，在這裡不妨一說。

在佛光山修道，偶爾身體不適，偶爾睡眠不夠，你不起床做早課，可以給你原諒，但有一個規定不能不遵守，就是要吃早飯！一般人或許不太能了解，吃早飯，有那麼重要嗎？早課拜佛不是更重要嗎？

但是我認為，拜佛，這是個人的修行，是個人的信仰，自己要歡喜，可以有一點空間，讓你自行處理你自己的信仰，不是太過硬性的規定。因為修行不是強迫的，修行是自願的，你都自願入道了，還會不自願去修行嗎？可是一定要吃早飯，這必須要有切實的規定。

如果你不吃早飯，那什麼時候起床，甚至於起床以後，這一天要做什麼，時空都不能預算，就會感覺茫然，時空就沒一個準則，所以吃早飯，就是一個準則。吃過早飯之後，今天這一天的工作就開始了，之後要到哪裡去工作，要到哪裡去教學，要到哪裡去訪友，要到哪裡去做什麼，也就都開始了。

也就是說，唯有吃了早飯以後，下面的工作才能有序，才能周全。再說吃過早飯後，別人也同樣吃過早飯了，大家都吃過了，不論你連絡這件事、連絡那件事情，都能得到很多的方便。所以在佛光山，你可以不隨眾課誦，但是你不能不按時吃早飯。

我在《人間福報》的頭版專欄「迷悟之間」裡，也曾經提過，在生活管理上，要吃早飯，這是一件很重要的生活習慣。不吃早飯的人，生活就沒有規律，生活就沒有管理，因此「要吃早飯」，可說是每個人生活上第一重要的生活管理。

三、誤餐處──滴水坊

在佛光山，建設了很多的殿堂、教室、客廳、會議室，這一切都是為了弘法，都是社會大眾的。比方說，大眾到了寺院裡面，要信仰的、要參拜的，就到佛殿；要作客的，就進入客堂；要會議的、要訪問的、要教育的、要吃飯的……都能夠有來山不虛一行的感覺。

不過，在這許多的建設之外，佛光山還有一些設施，例如因果福利社，它有一些日用品，不是大家共用的，而是為了某些人的習慣需求設計的。比方說，常住除了給予每個月的清潔劑以外，有的人還要用到乳液，或者希望常住供應別的東西，如毛線衣，那麼怎麼辦呢？這假如全體都供應的話，常住花費太多，而且有的人他的生活很淡泊，也不需要這些額外的物資。

因此，為了因應徒眾的某些需求，我們就設置了因果福利社。不過，這許多日用、零用的物品，你拿了以後，要付費的。因為大家擁有的物品，都是平均共有的，你有其他特殊的需求，就要自己付費。在因果福利社裡，沒有人看管，物品上面有標價，自行拿了就走，不給錢當然也沒有人知道，但是因果會知道，所以稱「因果福利社」。

此外，在佛光山，也有為徒眾設計的一點生活方便。譬如，誤餐的時候，就不虞匱乏。雖然吃飯一定要隨眾，不過因為工作的關係，或者會客公務，沒有趕上用齋，這沒有關係；你可以到誤餐處，那個地方有電鍋、保溫鍋等，提供有熱食，冰箱裡還有冷飲，隨時供應你的日食需要，一應都全。

假如有家人、朋友拜訪，你不想驚擾常住、給予待遇，想自己私人接待，可以帶到滴水坊，裡面有簡食，有麵、有飯，也有點心以及各式的小菜。吃飽了以後，你願意付費，就添點油香；如果你不願意付費，也可吃了就走。

不過，我最初設計滴水坊之意，主要是勸勉大家，人生在世，滴水之恩，要湧泉以報。就像常住感念這許多修道者為常住發心，那麼滴水坊的工作人員就代表常住給予一些回饋及回報；當然所有的住眾人等，也應該感念常住對我們的照顧，心存「滴水之恩，湧泉以報」。

所以在佛光山上，目前不但徒眾享受這許多的待遇，連一些信徒知道我們有這許多的制度，他們也歡喜與家人朋友來到滴水坊用餐，或者吃一些點心。此外，我們在檀信樓客堂，還有平安粥（臘八粥），以粥代茶，既能解飢，又能消渴。總之一句，在佛光山雖不富有，不像在大飯店能夠大吃大喝，只是一點簡食供應，但是我想，隨緣、淡泊，這也是佛光人的性格吧！

四、不准竄寮

在寺院的團體生活當中，有一條「不准竄寮」的規矩，這是我過去在大叢林裡參學的時候學來的規矩。所謂的竄寮，就是進入到別人的房間裡走動，這樣會引來許多的是非、很多的閒話。所以，叢林裡都不准許竄寮，也就是別人的寮房，我們不可以進去。

假如要談話，設計有談話室；假如要閱報，也有很多的閱讀設備，甚至也有圖書館、康樂室。寮房不是聚會之所，不准竄寮，這樣能減少私自的往來、私自的祕密、私自的關係。僧團裡一切都秉公往來，讓所有的大眾都能看到我的人影，都能聽到我的聲音，都能知道我在哪裡。我自己這一生，也都是這樣做到的；我不曾有過有五分鐘，讓人家不知道我在哪裡，我沒有這種紀錄。

因此，我要求佛光山的徒眾，也必須遵守過去大叢林裡「不准竄寮」的這一條規矩。有事情就在公共的地方談話，比方說像單位要開會，可以呈報主管，約在哪裡開會；有事情向上面呈報，可以通知在何時何地向上級報告。總之，一切都公事公辦，公開往來。

不竄寮，也就是從私下的、隱密的行為當中，走到陽光下，這還不快樂嗎？

五、內務檢查

在佛光山，非常注重一個修道者的威儀。佛教有所謂的「四威儀」：行如風、坐如鐘、立如松、臥如弓，如果自身都不具足有威儀，又如何能開導社會、教化眾生呢？不單是外在的舉止要講究威儀，就是個人的內務房間，常住偶爾也要檢查。

這個內務檢查制度，像每個人臥室裡的一切用物，臥具、檯燈、茶杯、桌椅、電風扇等，雖然是由常住供應，但是也要保持整齊，物品的擺放不可以混亂。假如調職到外地，也不需要把這裡的用物搬過去，就留給下一位使用，常住在當地都會讓你所用周全。

常住派人檢查內務之後，檢查到特優的，就在門口掛一個紅布的小旗子，表示這是優等的模範；假如太過不整齊的，就掛一個黑旗子，表示需要改進。這些都只是給大家的一點策勵。所以不需要有人來管理、教育，這個紅旗子、黑旗子就是每一個人的管理員。

我們對於內務的管理要重視，因為「一室之不治，何以天下國家為？」你連一個房間都不能整理好，將來還能去服務社會、改善社會嗎？就像極樂淨土是阿彌陀佛四十八願莊嚴的，你對自己的一個房間，難道還不能讓它莊嚴清淨美化嗎？

六、不蓄私有

在佛光山出家修道，不准許個人私有，但也沒有絕對要求一切都必須公有。例如佛光山有一個福田庫，所有的個人，假如是家人給他的錢財，或者是他自己每個月的單銀不使用，想儲蓄起來，就可以存進福田庫裡。存款的時間久了，常住還會增加一點利潤給他。

不過，任何人都不得過問私人的存款有多少，或者過問私人的財富、私人的財產有多少，也就是不得干涉私人的生活隱私。這個福田庫，全山除了工作的經手人員以外，包括我，也都不知道每個人的存款有多少，我也不需要知道哪一個人有多少錢。

例如慈惠法師，從開山到現在五十年了，都沒有提領過單銀，他所有的單銀都存在福田庫裡。有一次，我就取笑他說：「你的單銀應該有百萬元以上了吧？五十年了嘛！你怎麼都不用？」他說：「我不需要呀！我都忘記有這個錢了！這個錢來自於常住，還是回歸於常住吧！」

所以，佛光山的大家都不私有，就由於有這樣的修道者性格，一切都是「光榮歸於佛陀，成就歸於大眾，利益歸於常住，功德歸於社會」。其實，不私有也不算是戒律，一個修道者在性格上，想要擁有一點可以，不想要擁有也可以，只要不過分的貪求執著，一點小小的私有，是可以隨性隨意的。

七、凡事三階段

佛教很重視群我關係，注重人際之間的調和、上下步調的一致，所以從佛陀制定六和僧團、出家戒律，到中國施行《百丈清規》、「共住規約」以來，這些制度的建立，都幫助了僧團大眾行動的協調，維繫了教團內部倫理有序、各司其職進而得以凝聚力量、推行佛法，以現代的管理概念來說，就是指達成「共識」。

共識是成功管理的首部曲。雖然佛光山是我一手創建的，但是為了讓僧團凝聚共識、上下一心，我寧可花費時間來回協商，用開會和大家商討研究，讓大眾參與決策，不用命令的方式斷然決定。對於開會的管理，我提出「凡事要有三階段」，第一階段怎麼做、第二階段怎麼做、第三階段怎麼做，讓大眾在會議上能夠達成共識，擬訂出階段性目標。

除了階段性的目標，也要舉出三到四個方案，例如第一方案怎麼樣處理，第二方案如何規劃，第三方案有什麼想法，最後由大眾共同討論，表決使用哪一個方案。這是在管理上重要的觀念，就像辦學，因應法規條例還有社會時局的變動，也要提出第一方案、第二方案，讓辦學有方向、目標、前瞻與未來性，都要有所規劃。

打仗也是這樣，第一個先攻打哪裡？大家怎麼配合？當氣候不佳、橋梁不能通過的時候，還要有第二個方案代替，比方利用後面包圍等；第二個方案也不行，那就用第三個方案，比方用空中轟炸等等。「凡事豫則立，不豫則廢」，面對突發的狀況，能有不同的方案預備著，這樣的管理就能有效解決問題，促進團隊的效率。

佛光山的管理，除了講求集體創作，大眾共同研商決定之外，開會的時候，也採取截長補短的作法，把第一案、第二案研擬出來，經過討論，互取優點合併成一個來進行。這種開會的經驗運用在管理學上，就可以研擬出管理法第一、管理法第二……，團隊有共識，也有讓大家都可以接受的解決辦法，只要具體落實，還怕達不成目標嗎？

八、升等辦法

佛光山的僧團，雖然是四眾平等，但是平等裡面，還是有差別的。等於父親、兒子、孫子等倫理的次第，是有分別的。所以來到佛光山，每一個人的進級，要視你個人的學業、道業、事業的成果，來給予升級。初進來的時候，大概只能做清淨士一級，要六年；到了清淨士六級以後，就升到「學士」，是二年一級，有六級，要十二年。

順利的話，可以升級，不過也有的不具因緣，沒有提升的機會。正常為十八年後，可以進入「修士」。「修士」是四年一級，要十二年。清淨士、學士共十八年，再加上修士十二年，就三十年，已經快四、五十歲，這時候應該進入到「長老」，就是「開士」。「開士」是五年一級，這個階段已經能做別分院的住持，甚至於做宗務委員，做佛光山的一級主管。

在佛教裡面，過去大陸的叢林有四十八單的職務，有序職，有列職。這就好像在軍隊服務的級別，有將軍、有校尉、有士官，除了校尉等序職以外，可能他另外的職務是營長、是連長、是排長，有個列職的職務。在佛光山也是這樣。到「開士」的序職要四十年，假如二十歲入道，經過四十年，六十歲了，才能進入到開士，開士之後，還可以再成為「大師」。

佛光山裡的每一個人，除了序職以外，還有另外一個列職，就是工作的職務，可能是住持、是監院、是主任、是組長，或是哪個主管、組員，就看他自己的能量來勝任、調動。總之在大眾裡面，這都很公平的。

在常住的大家，一般雖然不太計較名位，可是人總要進步、要上升、要向前，所以，在佛光山有職位序級的制度，鼓勵大家進取。在宗務委員會考核下，交由傳燈會辦理大家的升等，這許多的升等，都是由每個人的主管、同事供給資料。假如可以隨眾的，可以負責的，可以愛護信徒的，可以和大眾相處的，都容易升等；假如性情怪僻，或者對人粗魯，那麼在做人處事上，就不符合升級的標準。

因此，在佛光山，有的人能跳級而升，也有的人多年不升級，看起來好像不公平，其實都是用所謂的學業、道業、事業，以及個人發心及工作成果來評鑑，決定是否升等的標準。佛光山的升等制度，不會埋沒人才，不會辜負人才，只要是有為者，沒有一個人不受到重視。

升等辦法，在佛光山是公平、公正、公開的，一切都秉公辦理，所以大家都心服口服。

九、工作輪調

以往的寺廟，住眾才幾個人，大家只要互相說說，你做這個，他做那個，工作就輪流做好了。可是在佛光山，不能這麼隨意輪流，因為佛光山不只是一個寺院，它是一個教團，它有空間、時間，每個人入道的時間都不同，有十年、二十年、三十年、五十年，甚至六十年的都有，這當中就有輪調的制度。

比方說，你想調到歐洲去服務，那你對歐洲國家的語言，如德語、西班牙語、法語，都有概念嗎？在語文上你有條件嗎？或者你要調到美國、加拿大、澳洲，你的英語夠條件嗎？你要調派日本、韓國，你對日文、韓文，都要事先有一些準備，讓常住認可你調到那邊去，雖然不是太過優等，但在語言上也不至於生疏，可以用外文來交流，這是調動海外的基本條件之一。

另外，你對於宗風的認定，對於常住的了解，以及工作的責任感，如果都是受到肯定的，那麼你的調動升級，也就比較容易。

在佛光山，長於思想、文化、寫作的人，大部分都調到文化單位，像報社、雜誌社、圖書館、藏經樓等；長於口才、教義的，大部分都在教育單位，甚至有的博士、碩士，都在大學裡面任教，或在佛光山興辦的各中小學擔任重要職務。

不過這許多的職務，任期都不會太長，基本上是三年，服務期滿了，就可以請調；如果常住有需要，也可以商量繼續延任。所以，在佛光山的調職，沒有什麼硬性的規範，都是皆大歡喜，隨緣所成。原則上是這樣，讓每個人都心甘情願在單位裡服務。

甚至有很多的人，他願意做環保，願意做資源回收，願意到大寮典座，去煮飯燒菜，用苦行增加自己的成長，這個也有之。

所以佛光山的人數，雖然有徒眾一、兩千人之多，可是人事就在公平公正的輪調之下，各司其所，各得其任，沒有發生過人事上的不平。除非對於佛教、常住宗風不能體認者，我們也會給予鼓勵勸誡，或讓他捨道還俗。

尤其，患有現代社會的憂鬱症，或有身體不適的，身心狀況不宜在大眾裡生存者，我們也會幫助他，在社會謀求另外的出路，把他當作是家人子弟一樣，給予一些隨緣的照顧。

僧團裡的健全完整，是有一定規範的，如果在團體裡不能隨眾、不能適任者，常住就會另為處理，讓大家都能適性發展。

十、退休制度

佛光山有退休的制度，服務多少年後，或者工作年齡到了幾歲，就有退休的限制。從我到台灣來，跟隨我學道六十年以上的，現在都八、九十歲了。他們應該要退休，在佛光山成立一個長老院，被大眾尊為長老。雖然退休了，仍然可以以長老的身分繼續愛護常住，對後進給予一些教育，給予一些開導，給予一些協助，因此在長老院裡，退而不休的長老很多。

過去在佛光山，服務四十年，或者六十五歲到了，就可以退休；可是現在，佛光山的人到了六十五歲，都還是很年輕，還是很健康，如果大家六十五歲就退休下來，忽然間沒有事做了，可能會感覺到很失落。所以，最近我想建議宗委會，讓大家可以到七十五歲再退休，那應該就差不多了。

對於退休的制度，當退休下來以後，有關生活一切的照顧，只有比在任或在職時，更加的周全，如果需要有專人照顧，也會有人供應三餐、關照生活起居。假如有了老病的現象，需要醫療住院，也有護理人員給予二十四小時的照顧。不過，由於這許多長老在山上服務已經數十年，後輩很多，一旦患病住院，前來醫院探望的師弟、學生、後輩，可說是接連不斷。

我經常對佛光山左近的榮總、義大、長庚等醫院的主管們說抱歉，因為我們佛光山一有病人住院，馬上就有很多人前往探視，造成病房擁擠，擾亂院方秩序。院方都說不會，表示很歡迎我們。

這許多大醫院樂於為佛光山的徒眾弟子醫治，甚至還有一些方便的優待，譬如在病房或護理方面，給予很優厚的優待，大概由於佛光山平時都跟人家結緣，所以人家也跟我們結緣。做一個佛光人，不論是老病死生，或者在國內國外，都有一些特殊的緣分，讓社會給予我們特殊的對待，我們也很感謝這樣的好因好緣。

十一、利和同均──紅包

佛教裡講究利益平均或利益均衡，這在一個團體裡，實在是不容易的。比方說，你擔任知客，站在第一線與信徒接觸，信徒感念你的接待，他很高興，或者是過年過節就送你一個紅包。你說拒絕，這也不必要；你接受為個人私有，那也不能，為什麼呢？因為你接受的這個紅包，是人家感念你的好意，可能茶飯合乎他的口味，或者你的招待讓他歡喜，但是這一切並不全是你個人的，還有幕後在廚房裡工作的人，他只是沒有能夠出場，所以才沒有獲得。假使你就這樣個人擁有這個紅包，那就會讓利和同均、經濟平衡有了缺陷。

過去在大陸，信徒到寺廟布施，有一種「見相結緣」的風氣。比方說，信徒來打普佛，現場就每個人發一個紅包，或者發一份禮物、一份紀念品，這叫做見相結緣。但是常住裡，除了這些出場的有相有形人物以外，還有很多隱藏在幕後工作、沒有出現的人，如果沒有顧念到那些人，忽略了他們的辛苦，這樣子的見相結緣，其實並不公平。

因此，在佛光山就有一個制度，將所有的紅包（收入）統統集中，歸於傳燈會，由傳燈會衡量各種情況，為大家重新分配。例如你要出外參學，看應該給你多少；你患病了，要到醫院治療，看你需要多少；你要回俗家探親，看應該給你幫助多少。像這許多例子，都是因需要者而有之，不需要的人，他也不會想說別人擁有了是不公不平。

此外，佛光山對於紅包也有規定：所有的信徒進入本山，假如有意供養紅包，不需要每個人都給，因為山上有千餘人之多，哪裡給得了那麼多呢？只要一份給常住，大家再來分配，就是十塊、二十塊隨喜也沒關係，你可以說：「這個我要供養大眾！」錢會進到司庫、進入傳燈會，讓有需要者用之。我想，這就是紅包共有的因緣吧！

只是有一些信徒，他不很了解佛光山的作業。有時候，信徒到朝山會舘用餐，想隨意添個油香，工作人員看到是熟悉的信徒，就很客氣地說：「這不必要啦！」對方也就說：「這樣好了，我們布施給育幼院！」因此，育幼院就被當成是兒童的慈善單位。

像有一年，有信徒到育幼院，布施他們的汽車、布施他們的電腦，所以育幼院的汽車就有好幾部，電腦就有好幾台，用不了。實在說，常住出了燈油錢，信徒卻把光亮點到育幼院，這也是不公平的。不過，好在山上對於兒童的福利不計較，也很願意給予他們多一點享受。

開山以來，已經有八百對育幼院的院童，經過我們數十年的養育，在社會上成家立業了。這些兒童他們長大後，都會感恩回饋，每到了過年過節，都回山來做義工，來幫忙、來服務，佛光山也可說是培育人才的兒童之家吧！

十二、僧伽法庭

佛光山開山之後，人眾一直不斷地增加，為了防止未來人一多，難免在思想上，在佛學的認同上，在修行的方法上，有一些爭議、有一些執著，因此必須設有解決的方法，讓大家能夠合流，在共識之下能夠團結。其實，在一個佛光山常住之下，在一個佛陀之下，縱然有不同的見解，只要不邪，常住都能容許不同的宗派思想。

不過，為了預防在人事上的紛爭，常住特別設立有僧伽法庭，僧事僧決。僧眾當中假如有了爭議，可以上僧伽法庭調解；只是四十年來，僧伽法庭雖有設立，但從來沒有用過。有關僧伽法庭的設立，雙方當事人各自找五個人幫忙辯護，兩方合計就有十個人，此外，常住的宗委會也派遣五個公證人，這樣就有十五個人，可以開庭審議誰是誰非。

我記得多年前，曾經有一個讀過博士學位的徒眾，由於在團體裡面與大眾相處不能隨緣，他也自認為有很多的委屈。我就告訴他，你找五個人幫你辯護，我讓傳燈會或都監院協助召開一次僧伽法庭。可是他連五個人都找不到，沒有人願意幫他辯護，最後就不了了之了。所以，平時人與人的結緣很重要。

對於僧伽法庭，我雖然有理想，希望僧事僧決，不過至今還不曾用過。佛光山過去的五十年來，我採用契理契機的領導，往後這五十年究竟如何，我很放心，因為僧伽法庭必定能給大眾有個公道。想到過去在大陸，寺廟裡面如果有事情不能解決，就請諸山長老幫忙，可是諸山長老的產生標準，就很難講了。而在佛光山，早就有了僧伽制度，我覺得將來還可以漸漸修正。據我現在的觀察，未來應該能夠和平、和諧、和好的相處，這是不成問題的。

十三、攤在陽光下

凡是政府高級的公務人員，有一個「陽光法案」，就是在做大官之前，必須要事先申報個人的財產。因為做了大官之後，他怕你貪汙、舞弊，要知道你做官前有多少錢，做官後又有積蓄多少，從中看出你有沒有貪汙，有沒有藉官僚獲取不當的利益。

當然「陽光法案」不見得很完善，因為「上有政策，下有對策」，一些做大官的人還是可以把財產轉移到他的妻兒子女，陽光法案也奈何他不得。不過，人總有人格，人總有道德，人總有輿論的，「陽光法案」對於某一些人，還是有一點警惕的作用。

在佛光山，我個人深信自己是一個「陽光人物」，因為我一生都是攤在公眾之前，我沒有私人的生活。還有我的個性，什麼話都能直心歡喜對人講，什麼事也不覺得是祕密，都歡喜告訴人。

幾十年來，每次在山上開會講演，這許多職事們都有人來問我：「只給出家人參加，在家眾就不要參加了吧？」我說：「為什麼呢？在家眾也跟我們一樣啊！」有時候集會，也有人說：「讓我們職事參加，學生就不用參加了。」我說：「那有什麼關係，讓學生也來學習學習嘛！」

我總覺得無論什麼事，都沒有祕密，人生都是攤在陽光下的。陽光下的萬物容易生長、容易成熟，萬物因陽光而得到舒展，得到開朗，得到成就。因此，在我個人，並沒有想到什麼陽光、不陽光的法案。我自信我有一種「事無不可對人言」的性格，人世間沒有什麼祕密，如果祕密太多，這個也要守祕密，那個也不可以告訴人，我想本身必定有問題。

所以，佛光山的內容，不管好的、不好的，我都直說，甚至我們的缺點，也都告訴人。我在講演的時候，也歡喜把自己的醜事給人知道。比方說，我家庭貧窮，我童年的時候撿垃圾、撿狗屎牛糞，我出家後時時被打罵，我五音不全，我沒有上過學校，我不曾擁有過畢業證書……我不怕人笑我，我本來就是這樣。

我也認為，講的這許多缺點，其實也不是缺點，從另外一方面來看，人窮志不窮，貧窮有什麼關係呢？你說撿狗屎、牛糞，從陽光面來看，是注重環保，注重廢物利用，這有什麼不好呢？由於我五音不全，就必須另找管道，學習作文，學習發心苦行，我要補我缺點的不足。我覺得，缺陷在人生中不是很重要的事，再說自己的缺點，也不是什麼不可給人知道的祕密。

出家人「一缽千家飯，孤僧萬里遊」，只要我有這一襲袈裟、衲衣，佛門廣大，哪裡都可去。我是「在一家保一家，在一國保一國」的性格，無論到了哪裡，都當成是我自己所有的一樣來愛護。甚至，我也不只覺得佛教是我的，世間上所有的宗教，我都應該愛護，甚至於這個世界，也都是我要愛護的。

有人說，王永慶的財富很多，假如我不出家，也能和王永慶一樣。其實，論財富，我是不能和王永慶相比的；論胸量，我是比他更富有，因為我把三千大千世界，都放在我心中，我心中有陽光。所謂「千年暗室，一燈即明」，我擁有三千大千世界的日月，還不夠我在陽光下，享受光明的溫暖、光明的照耀嗎？我希望佛光山的徒眾，都能學習有陽光的性格。

十四、佛光親屬會

回憶起過往在棲霞寺學習時，曾見過家師志開上人寫給我母親的一封信，信的開頭就寫「親家大人」，我對這個印象很深刻。原來師父和徒弟俗家父母的關係，就像親家一樣。因此後來建寺收徒，我也把徒眾的父母當成自己的親屬，佛光山有上千個徒眾，我們就有上千個親家。

跟隨我出家的徒眾有一千餘人，他們都等同是我的小孩一樣，打從徒眾出家入道那一刻開始，我就肩負起照顧他們一生、教養栽培的責任。年輕人出家入道，事實上也不是那麼容易。有些青年出了家，但是家長沒有答應，知道了以後就來山上吵鬧，要把兒女帶回家。當然這些青年因為信仰拒絕回去，所以我們只好從旁協助，勸說父母能成全兒女的心願。

顧念到弟子們雖然割愛辭親，在佛門奉獻服務，但是和俗家的父母、眷屬的血緣之情，仍是離不開自己的生命，不是出了家，就不和家人互相往來。於是在一九九三年，我首次舉辦「佛光親屬會」，邀請徒眾的父母親、家人到山上來。二年一次的親屬會，讓父母來看看自己的兒女外，我也一定向親家們說明佛光山興辦了哪些事業，兒女在佛門有哪些成就，例如有的做教授、有的住持一方、有的主持學校、電台、報紙等，讓徒眾的父母能夠安心，知道兒女在佛門是很有前途的。

因緣也很不可思議，許多佛門親家因為參加多次親屬會的活動，了解了佛光山的弘法理念，知道佛光山如何照顧他們的子女，甚至看見子女們在佛門的發展，比一般社會拚事業、結婚生子的路還要更寬、更廣，漸漸就從排斥子女出家，到祝福孩子把出家的路走好，這中間是個很大的轉變。

「一子出家，九族升天」，指的是子女出家造福社會、廣度眾生，所修的福報功德，自然能庇蔭親人，同獲利益。所以佛光山對徒眾的福利制度也考量到，如果徒眾有實際孝養父母的需要，應該也要供應親家們有個安養無憂的地方。

因此佛光精舍除了供徒眾退休養老外，也准許親家們入住，好多父母在一起相互照顧、聊天談話，有共同的話題、相同的信仰，怎麼不會覺得兒女出家是他們的福氣呢？這種促進交誼、關懷需求的作法，就是一種人性的管理模式。

十五、探親優待

佛光山有數千名徒眾，難免會有俗家親眷的問題，需要他幫忙解決。例如：「我的父母有病住院了！」那你家裡另外還有兄弟姊妹嗎？如果沒有，我們可以酌情幫助，甚至派人一起去照顧他的父母。如果他有兄弟姊妹，以他一個出了家的子女，應該要讓在家的兄弟姊妹來照顧父母，他可以在其他方面，為父母盡些孝道。所以，不一定要回俗家，跟其他兄弟姊妹同等，入道與在俗，還是應該有所分別。

假如父母年老了，無法養活自己，佛光山可以代替他，讓他的父母進入社會公辦的養老之家，每個月給付多少經費，佛光山願意幫忙。如果是父母大壽，我們會讓徒眾回家，準備一些禮品孝養父母，以盡兒女之情。假如父母往生了，每一個弟子回家奔喪，常住都會準備數萬元不等，看他在山上的貢獻，讓他有一點光宗耀祖的能量。

所以，佛光山對於徒眾和眷屬的關係，跟其他地區的道場，是有一些不同的。因為佛光山將每一個徒眾弟子的父母，都當成是全山弟子的父母，同樣地，我們希望這許多的父母，也把全佛光山的子弟，看成是自己的兒女。由於如此，大家互相在佛門裡，才有法情、才有義理。

佛光山是一個講究徒眾福利的道場，因此，所有的徒眾平常都可以不要金錢，為什麼？因為他們所有的生活待遇，常住都已經為他們負擔了，他要了錢也沒有用。不過，常住還是會有一點錢給他，就是所謂的單銀，讓他偶爾可以和同學到滴水坊吃碗麵，偶爾買個文具，也讓他覺得有這個能量。

人性的管理，會讓每個人都懂得情義。對於佛光山的弟子，我的看法是：他們都是有情有義的有緣人。

十六、兄弟姊妹婚喪喜慶不可回家

佛光山對於入山修道的弟子，我們有人情味，也懂得人性，但修道者自己，也要懂得發心、要有神聖性。可以說，我們在入世與出世之間，在道與俗之間，是有分寸的。

比方說，入山修道弟子的父母，我們出家的弟子要負責給予照顧，給予養老孝養，這個因為是父母，孝順是應該的。但是一個出家人，對於世俗不能介入太深，除了父母之外，還有叔伯兄弟，還有祖父祖母等等，哪能「人在山林，心在世俗」，那還談什麼修行入道呢？若是出家修道了，這麼牽家帶眷的，也不像是個僧團。

佛光山有一個規定，就是出家的子女，對於父母要盡孝道，但是對於兄弟姊妹等其他眷屬，他們的喪葬疾病，不能作為回家的理由。因為你已經入道了，就不能干涉那麼多，因此兄弟姊妹日後結婚了，你也不可以回家，還有遠房親人的喪葬典禮，也不可過問，為什麼？因為僧團大眾裡，不能天天人來客去的，社會、教團都不分。

所以，佛光山辦有親屬會，讓父母家人二年可以來山一次，了解兒女，也讓兒女盡一點對父母親的孝親探望。另外，如果父母是六十歲以下，也不可以借用過生日為名，要求回家探望；如果是七十歲以上的大壽，當然或許世俗上，還是免不了的。

其實我個人認為，七十歲也好，八十歲也好，都是母難日，不應該說慶生。生日這一天，只有懷念母親，為母親祝福，但是世俗人不盡了解，都以自我為主，兒女不得辦法，也只得隨俗，回家為父母祝壽。然而如果不是大壽，就不應該輕易請假，隨意前往。

佛光山對於俗家的父母兄弟姊妹人等，都有一些規定，可是我們有人性，也要有佛性。

十七、男女有別

世間上有很多人事上的糾紛，有的為了名利，有的為了思想，有的為了地位，有的為了錢財……各自都有立場，但是其中有一個糾紛最多的，那就是男女問題。凡是一個地方，有男人、有女人，由於各自的性別不同，就有感情的糾葛及人事之間的是是非非，真是無有了時。

當初我在宜蘭的時候，那許多的年輕人、許多的青年男女，都是正值情竇初開的荳蔻年華，哪裡能不動情呢？但是很奇妙地，我在宜蘭的十年當中，這些男女幾乎沒有人發生過感情的糾紛。因為男生都很自愛，他們有他們的團隊，他們的興趣都只在弘法利生上，眼中也沒有看到女生，都是看到佛法，所以也就沒有感情上的問題。

同樣地，女生也是一樣，他們有女生的團隊，都只為了佛法而效勞、工作，也沒有去看到男眾。所以我在宜蘭的時候，帶領的這數百位青年男女，不曾發生過男女問題，我想最主要的是他們有佛法。雖然我沒有用戒律來規範，但是他們自然而然形成以法愛、禪修，做為自己參與我們弘法團隊的樂趣，不會在男女情愛上發展。

我在宜蘭十多年，這些男女青年當中，只有一對結婚，一個是在大學裡面教書，一個在國小教書。後來是因為我感受到他們的虔誠，以及對佛法的貢獻，覺得他們應該組織佛化家庭，就讓信徒為他們協助、祝賀。這一對青年男女，男的是林清志，女的是林秀美，結婚四十多年了，可以說是神仙伴侶，養育的兒女，都是博士、碩士。

他們一直住在宜蘭，林清志居士除了教書以外，還在監獄弘法，四十年從未間斷；他的同修林秀美則在兒童班教書，也是四十年從未間斷。他們對我可說比兒女孝順父母還要更好，多年來，他們每個月都寄給我兩三千塊錢，我怎麼樣說不需要，他們始終堅持這是生活中一筆固定的預算，我想即使是養兒養女，也不會有他們這麼好。他們只是信徒，可是對於佛法的感恩，對於師長的尊重，真的很難得。

因此，對於男女的情愛處理，我想先讓他們有佛法，讓他們知道如何讓自己的性格，能夠轉心換性，那麼男女間的相處，就不至於發生很多的糾紛。尤其從佛光山開山以來，在地域的劃分上，真是幫了我很大的忙。佛光山就像是一根根的手指，又叫五指山，男生住在大拇指的這座山，就是接引大佛的這一個山頭。隔了一條路、一條水溝，就是朝山會舘、大雄寶殿，我把它定為是信徒的一座山，信徒可以來朝拜、住宿、安單、活動、集會、講學。再來經過一道橋，就到了第三個山頭，那邊是女眾的叢林學院。

所以，從男眾到女眾的山頭，那就是一個分界，是不可去的；女眾要到男眾的山頭，那也是一個分界，同樣是不能去的。男眾和女眾，除了各自為佛法以外，彼此沒有個人的來往，也沒有男女的糾紛。其他的山頭，則是養老育幼，這個更加沒有什麼事情。佛光山的職務，男眾有男眾的工作團隊，女眾有女眾的工作團隊，由於各司其事，就沒有什麼接觸、什麼往來。

假如男女眾當中，需要有調和的人，我們就選出年長及清廉公正的人擔任。像我們的宗務委員會，在佛光山都有二、三十年以上，也四、五十歲了，才能做到宗務委員。宗務委員裡面是男女眾各半，不過從來沒有發生男女的問題，大家除了佛法以外，其他世俗的感情問題，也都沒有。

佛光山的人和，讓大家安住身心，讓大家禪悅法喜，成為一個最好最佳的教團。在佛光山，因為沒有財務多少的計較，沒有地位高低的爭執，沒有俗家的干擾，沒有人我的是非，一切都僧事僧決，大家歡喜。我們在佛光山，每天都像是過年，我想這也是僧團特有的教化和管理吧。

當然制度戒律也是非常重要，這也是正常的管理，要遵守叢林規矩、佛法戒律，大家固然懂得分寸，另一方面，他們本身的風氣、習性，也帶動大眾自然形成一個佛光山的團隊，但是男女依然有別，還是非常分明的。只有極少數的人，不習慣我們這種男女有別的風格，那他可以還俗回家，這是很自由的，這樣才能夠保持僧團的清淨。

十八、師姑教士制度

在佛教裡，出家的男眾叫比丘，出家的女眾叫比丘尼，佛光山從早期開始，就有比丘、比丘尼。不過，他們是分開而居的，男眾比丘住在東山，女眾比丘尼則在西山。由於兩山遙隔，即使是在共同的宗門下修學十年、二十年，彼此都不知道對方叫什麼名字，因為男女有別。

除了比丘、比丘尼以外，佛光山還有男性的信徒及女性的信徒，男性是優婆塞，女性為優婆夷。我覺得寺院不應該只是比丘及比丘尼所獨有，這裡不是住家、不是房舍，而是十方信徒所共成的一個道場，比丘、比丘尼不可以寺廟為家。這是一個修道的地方，應該把寺院道場擴大為四眾所有，除了比丘、比丘尼以外，也讓優婆塞、優婆夷的信徒能夠加入。

他們加入了以後，就有了出家的僧團及在家的教團，彼此各司其職、各有名號、各有層次的成長，但這必須要有組織內容，大家才能相安無事。所以，我為這些比丘及比丘尼的徒眾，明訂他們升等的辦法、調職的辦法、參學請假的辦法、醫療護理的辦法等。

此外，那許多在家的人士進入僧團後，我也要給他們一個名位，就訂立了教士和師姑的制度。他們在佛光山不一定要剃度，在家的男士稱淨士（現稱教士），在家的女性稱師姑，就像是觀世音菩薩，應以何身得度者，即現何身而為說法。

在佛光山的教士，例如在印度的黃進寶，他隨著慧顯法師教導印度的沙彌，現在已有百人之多，將來對於復興印度的佛教，你能說這些教士沒有功勞嗎？又如在都監院服務的林利國也幾十年了，還有在西來寺服務的明德，有西來寺時就有他了，說起這許多教士對常住的貢獻，也不差於出家的僧侶。

至於女性入道的師姑，就更多了。常住在選擇師姑也很嚴格，一定要童女、單身、沒家庭的拖累、對外沒有什麼糾紛的，還要有出離心、不豪邁、不好風花虛榮，能安貧樂道，能甘願助益僧團的發展，主要讓僧團的僧眾去弘法，而教士、師姑的教團，就成為僧團的護法。

目前佛光山的師姑，大概在百人之上，分居在世界各地，隨著僧團協助運轉。師姑們不但通達佛法，一樣可以講經說法，甚至於上殿課誦、敲打法器，參加早晚功課，他們的唱誦法務，也不落在僧侶之後，只是他們不這麼做。

師姑、教士長於寺務，在常住裡，多數以管理錢財、管理接待、管理飲食為主。

出家眾則重視修持，以念佛參禪、講經說教為主。大家這樣子分工，各有所司，彼此相互尊重、相互輔助。所以在佛光山所有的道場，甚至在外的信徒，他們也可以把寺院當成家，只要是佛光山的會員、功德主，他們來到佛光山，都會受到應有的待遇、應有的尊重。

佛光山能在這樣的情況下發展，所有的僧信四眾，都沒有什麼怨言，都沒有什麼訴苦，都在和樂中成長，這大概就是教士、師姑入道的重要成就吧！

十九、錢權分開

我從小家庭貧困，沒有錢財零用，這是當然的。從我出家以來，叢林的學習只是做苦工，苦行的行單，如挑柴擔水、燒柴煮飯，既沒有錢，也沒有權，所以財和權，與我都沒什麼緣分。我師父的性格，從不肯讓我擁有錢財，我在大陸跟隨他十年的時光，只記得他給過我一次五塊錢；再來就是要到台灣時，給了我十二塊銀元之外，回想父母也不曾給我金錢，信徒也不會供養我金錢，我在那無錢無緣的歲月裡，現在回憶起來，也不知道怎麼過來的。

後來到了台灣，我成立佛教的各種弘法社團，有種種的主張，希望青年會怎麼樣……希望弘法隊怎麼樣……希望學生會怎麼樣……希望歌詠隊怎麼樣……看起來好像我有權力了，不過這只是服務性質而已。你說那許多青年團隊，他若不來，我又能奈何？他不高興，直接從現場離開，我也沒有辦法，因為我沒有月薪，也沒有獎賞可以給他們。就算是海豚那許多動物的表演，都還有些小魚賞賜，牠們才願意表演。我對於跟隨我的這許多朋友們，他們為我這麼辛苦，可是我連小魚、蝦米都沒有。世間沒有白吃的午餐，也沒有不勞而獲的事，就連皇帝也是不差餓兵的啊！那時候的我，不管是財和權，我都沒有，然而現在回想起來，我倒是有一些我的法寶。

第一，我有心。我誠心誠意帶人，這個在人事上很重要，讓對方感覺到你的誠心誠意，他會和你合流。第二，我覺得我還有一項財富，就是我有緣，有人緣，所以管他男女老少，甚至很奇妙的，有一些老人家根本就聽不懂國語，但是我講話，他說他聽得懂。

我自己也很奇妙，雖然沒有學過客家話，也沒學過台語，但是到台灣來以後，我也很快就能聽懂一些客家話和台語，雖不善講，我可以跟他們應對。甚至於英文、日文、韓國話，我也沒有學過，但是講幾句客氣話，很自然。我雖然五音不全，不善語言，但是在應用上，都能發生很大的效果及效用。

我雖然覺得，一個人開創事業，一定要有錢財，一定要在組織上有權力，可是財權之外，最重要的是有心、有緣。不過，有心、有緣是很空洞的道理，這不是求得的，是自然而有的。有的人雖然擁有人，但是他無心；有的人雖然能與人相處，但他無緣。所以，有心、有緣，很多人都在講，但這是很自然的事。

後來我在佛光山開山建寺的時候，覺得財和權對未來事業的發展，關係是很重大的。如果有權的人掌管財政，為所欲為，會對常住公家不利；有錢財的人，又有權力，就可以要用這個、要買那個，隨意揮霍，反而讓十方的淨施不能為佛門達到真正的用途。

所以，在佛光山建設的初期，我就昭告大眾，有權力的人，做當家、主管的，不可以有錢；低階初學的人，沒有權力，錢財就由他來管理。權、財要分開，有權要動用錢財，必須要考量適當。低階幹部拿出錢財，要知道合理合法；高階人員對於下階部屬的掌管錢財，也要有監督指導的能力，讓錢財不可以亂用、不可以亂花。

錢財運用得當，就能值千千萬萬；假如你有千千萬萬，卻用得不當，反而有害。錢財本身，沒有好或壞，只有在運用上，有善惡的不同；權力本身，也不是有好或壞，你若運用得當，才能得人心，才能得人緣。所以，我對於財權的分別管理，也是我在管理學上的一點心得吧！

二十、翰林學士

十五年前，我在澳洲的時候，想到台灣研究佛學的人不少，也慢慢帶動世界各地的華人，讓當地的本土人士紛紛投入研究佛法，可是如果完全靠我們的僧團來講說傳教，人才是不夠的，所以我就想到設立讀書會，每十個人、八個人成為一組，可以互相的切磋，互相的研究，互相的談說，把各自的心得提出來報告，同時也聯誼團結，這將是常住的一股力量。

因此，二○○一年，我在澳洲南天寺訂立了一個讀書會的辦法。回到台灣之後，我請南華大學研究所畢業的覺培法師來發展讀書會。他原是阿根廷的小留學生，是一位工程師，在短短的一年多裡，就把讀書會辦起來了。他真是神通廣大，法力無邊，近年來在台灣已經成立了兩千多個讀書會。

這兩千多個讀書會，由於人數過多，也不容易集會；再者，小組分散，也乏人照顧。所以，覺培法師就跟我建議：「這許多的讀書會，裡面很多是大學的講師、教授，都是文化、教育等層次很高的人，應該對他們多給予一些聯繫，讓他們可以成為讀書會的幹部。」

我一聽非常有理，後來就在佛光山每年召開一次「翰林學士講習會」，每次大概都兩千人左右來參加。不過很遺憾的，目前很多的翰林學士，大部分都是理工科出身的，文史哲的翰林學士很少。我感覺到今日的社會，假如沒有文史哲，光靠理工科的人士，那麼這個社會的文化深度、文化素養，還是有所缺乏的。所以在「翰林學士講習會」裡，我們提倡要加強信仰的增長，增加法義的研究，培養人文的氣質。

我記得有一次，我和翰林學士上課的時候，正值馬英九先生要競選總統。台灣有一個規矩，還沒有到登記發布競選日程的時候，所有的候選人都不得公開活動、遊說及競選。馬英九先生到了佛光山，當然希望我們幫助他有一些選舉的因緣，但是我不能為他助選，更不能講出他要選總統。

不過，在座聽講的兩千多位翰林學士，他們也都了解，因此我也就很幽默地說：「各位大家，現在馬英九先生失業中，他沒有職業了，拜託各位大家，有機緣發心助他找個職業吧！」我的言下之意，就是要幫助他送上總統的寶座，滿堂的人士聽了，都心領神會地哈哈鼓掌大笑。可見這些翰林學士，到底是程度高，話不必講太白，就都能會意，就都能了解。

我覺得佛教在人才的運用上，必須接引更高層次的人才，更年輕的才俊，有文教素養的、能傳教的人士，不過，這也要有相當能量的人來接引。正如阿彌陀佛沒有四十八大願，他怎麼能接引眾生呢？觀世音菩薩不能三十三應化身，他怎麼可以救苦救難呢？

翰林學士，雖然各有專長，各有性向，我們應該要培養他們，讓他們能更進一步為佛教所用，發揚佛法，讓佛教進入到社會家庭，進入到每個人心，讓人真正感受到禪悅法喜，人生昇華，解脫自在，這才是我們人間佛教發展的重要目標。

廿一、義工管理

佛光山能有這五十年來的成長，弘法事業能夠遍及全世界，我想需要感謝的因緣很多，這當中最要感謝的，就是我們的義工群。尤其五十年前，並沒有所謂「義工」這個名詞，在我創建佛光山後，有一些人士自動來幫忙，我就尊稱他們為義工。

「義工」這個名稱發表之後，佛光山總本山以及各別分院，都有很多的信徒來參與各種事務、法務的協助。目前佛光山的義工，全世界大概總算起來，也有萬人之多，光是在本山有登記的，就近三千人。這比起我們教團的人數，還要超出許多，因此在義工的管理上、照顧上，就要能夠協助他們，要做義工的義工。但是這種人才不容易有；因為過去的僧團雖然是以眾為要，不過一般人的性格，都是獨善其身，只要把自己管理好，不必參與人事的運作。所以，佛教不重視組織，人事都隨緣，來的就給他來，走的就給他走，所謂「鐵打常住流水僧」，並不太重視人事的管理，然而現今這麼龐大的義工，應該要怎麼運用才得當呢？

有的時候，請了義工上山來，說讓每個義工倒茶給人喝，可是沒有這麼多的客人呀！或者讓義工來接待，帶人參觀，導覽說明，但是並沒有那麼多的信者上山，需要導覽接待啊！佛光山這五十年來的義工管理，我實在忙不過來，可能多有不當，難免有照顧不周全之處。比方說，有教授發心來做義工，我們山上的領導工作分配不當，叫他去打掃廁所、掃地；有一些是將軍退役來做義工，叫他去澆花澆水、開接駁車，其實應該要「人盡其才，物盡其用」，這我們都沒有做到。不過好在這許多的義工本著來為佛教服務的發心，都不計較工作的內容。

像我在台北道場，每次有信徒來訪問，或者有預約的團體來用素齋，假如人數是五十人、一百人，總要有二十個或三十個義工，協助幫忙接待、端茶、倒水、排碗筷。擔任義工的那許多莊嚴大方的女士們，很多是董事長、總經理的夫人，他們在家裡都有人侍候，替他們煮飯、倒茶、倒水，現在這些貴婦人來到寺廟做義工，為人服務，雖然感受到服務的歡喜，感受到工作的喜悅，但總是不當，應該要視個人的專長、身分，妥善做好義工的分類。例如有的能幫忙傳教，有的能幫忙做文化、寫作，有的能做檀講師宣講，有的能主持各種法座會、座談會，有的能做各種的社教……所以，義工不一定就只是倒茶倒水而已，可比照僧團裡各個工作的需要，讓他們擔當領導人。

佛光山的義工團，在過去的五十年是很散漫的，可以說是仗佛光明，靠著佛法的信仰因緣來結合大眾。但這樣子是不健全的，義工還是應該給予分類、分級，區分工作的層次。

義工，並不是職業的，有的人一個禮拜裡，可以來個半天、一天，或者是來兩天、三天、一週，在時間上是不定的。另外，在工作的需要上，應與本山的工作運作配合，需要的時候，大家能聽候指令，一呼百應；不需要的時候，就在山上做讀書研究，增進自己的信心、品德，不一定只是做工，才叫做義工。我想能可以修行、閱讀，或者到禪淨法堂充實自己內涵、力量，這是非常重要的。對於義工的管理，我個人是有一些理想的。其實，在佛教裡，當初的佛陀，他就是義工的祖師；觀世音救苦救難，到處隨緣遊化，度化眾生，也是一種偉大的義工；甚至於地藏菩薩到地獄裡面去，救濟那許多苦難的受刑人，更是一種大願大悲的義工。

今後的五十年，對於義工的管理，我想佛光山應該要特別感謝義工，感謝他們對常住的貢獻，對他們要有合理的照顧，這才是義工的正常發展。

廿二、量與質的不同

佛光山開山是一九六七年，到今年二○一七年，弘法事業的增長有五十年了。這五十年來，除了建築房舍基地、發展別分院以外，也在世界五洲不斷的接引人才。無論男女，只要稍有一點條件，比如具備信仰，品行端正，也不計程度高低，都接受他在佛光山入道，成為比丘、比丘尼，或者做式叉摩那的師姑。我們總希望人才能夠快速成長，讓佛光山在全世界的事業，有人眾可以承擔。

這五十年，在量上，人數的增加，速度確實是很快，現在佛光山的男眾、女眾，已經有一千五百人了。五十年當中，因不合格退單的，大概近五百人左右。雖然如此，在我的觀察之中，現有的一千五百人，可以說，比佛陀當初在世的「千二百五十人俱」，人眾還要超過；可是僅僅在數量上超過，在素質上就會產生許多的問題。

比方說，這時代的毛病還真多，例如出了家以後，才發現患有憂鬱症、躁鬱症，這樣的人在僧團裡，不但不能有所助緣，反而成為常住的負擔，造成大眾的困擾。或者有一些人的性格，很不樂眾、不合群，或者是語言很容易傷害別人，像這種人在團體裡面，就是有一些才華、能力，也不能在團隊中讓人接受。

目前，佛光山現有的道場和各種文教事業，有三、四百家，可是那一千多名的人眾，實在是不夠分配。現今光是本山，雖然有兩千多位的義工協助幫忙，但義工終究不是正式承擔工作的人，只是偶爾來隨眾發心一下。所以，我開山以來，最感到缺憾的，就是人才不夠運用。

我在佛光山五十週年紀念的時候，和全山弟子講，未來為了能夠管理周到，使每一項事業都能正常發展，以後的五十年要開始「瘦身」。可以把某些一人的道場，不容易維持的，就把它關閉；或者太遠的道場，照顧不到的，可以暫時停止。也就是說，佛光山在未來的五十年當中，在量的上面，不一定要擴大，可以「瘦身」，但是在質的上面，要講究、要提升。

佛光山除了叢林學院及僧團的設施以外，還有佛陀紀念館，也接引很多長於社教的青年。但是為了長久之計，特地在佛僧之間，又設立一個人間佛教研究院，專門造就高階的人才、領導的人才。為了培養真正能弘法利生的基本幹部，未來還要在質的上面再講究。

人間佛教研究院，將在今年（二○一七年）正式運作，人員最起碼要大學畢業以上，有專長的，成為研究生；如果是博碩士，能力經過考核以後，可以成為研究員生；層次再高的，能做教授的，就可以做研究員，比起許多常住眾的福利待遇，會優待一些。

每一個人都有單獨的臥房、套房，供給食宿，並且還有研究室。他們活動的空間，如圖書館、聯誼中心、閱覽室、客廳、談話室、教室，設備都一應俱全。尤其，佛光山最優秀重要的文教幹部，就是所謂的領航人員，都在其中。希望能在最短的十年、五年期中，成就一些生力軍，未來從事佛光事業，發揮力量，以後的五十年，甚至再五十年以後，陸續都要在人才上增加。

管理是因人而需要管理，其他佛門的法務，大家都能熱心照顧，淨財也有信徒會發心，唯有弘法的事業，要增加人才來度眾，不只在量上，在質上更要講究。所謂「人能弘道，非道弘人」，在管理上，要能隨順因緣，隨順需要，早一些準備相關的因緣條件，只要因緣具足，不怕將來不能成功。

廿三、請假

在一個團體裡面，總會有一些私人的事情要辦，所以除了團體的工作以外，個人都需要有一點假期。我們因為是佛教的團體，不論是吃的或住的，都在這一個單位裡，所以就沒有什麼假期，可以說一年三六五日都在工作。但是我們有規定，在一年當中，可以准許有半個月的假期，讓他去休息，讓他去旅遊，讓他去做自己的事情，有這樣子在履行。

通常有徒眾來請假，我一向不計較請假的天數多少、時間長短，都是儘量滿足他。比方有的人來請假兩天，我會說：「你家那麼遠，兩天不夠，給你五天假吧！」也有的人都不請假，甚至我還會鼓勵他：「你可以到哪裡去訪問一下嘛！公家會給你假期的呀！」要有這樣子的安排，住眾在這種調劑下，才會安心。

他說要請兩天假，你給他五天，他覺得你這麼寬容，就會感謝你，對工作更是加倍努力。再說，你若只給他兩天假回家，家裡為了他難得回家還正在熱鬧、熱情之時，你就要他回來了，他會想家、捨不得。可是你給了他五天假，家裡不會天天都像過年，大家都很忙，之後沒有人招呼了，他會覺得還是我們的團體好。因此，管理還是要講究一點心理的因素，注重心理的需要。

有人請假的時候，不要打官腔：「你幹什麼要請假？你為什麼要請那麼多天假？」對方請假了以後，你還要關心他的路費、回家的禮品，以及是什麼性質的請假，我想做總務的人和他的主管，都要共同了解。

一個團體，就等於是一個大家族，要像父母兄弟姊妹般相處。除了公事的來往以外，彼此的互相關照、體貼不能沒有。如果他要請假，縱然在公家很忙時候，如果我們看得出那是他個人很重要的事情，應該還是要准假。其實，請假前，他自己也會衡量究竟是公家為重，或者是私人為重。

我們先有這樣的認知、雅量的話，他會感覺常住比他的事情重要。假如我們只是一味跟他計較執著，他就會覺得他自己比較重要，常住不重要。所以，開放的領導，才容易贏得人的向心力，你不開放，只是為自己的利益打算，人家不會對你尊敬的。

因此，說到請假的問題，要先為人設想。好像請病假，「一個禮拜不夠吧！等這個禮拜過了，再看情況來銷假；假如病還沒好，再繼續不要緊。」不要讓請假的人自己來說：「我要如何如何……」你先代他說出來不要緊，甚至主動替他說：「沒有關係，你好好養病。」對於勤勞的人，要有這樣的優待；對於懶惰的人，當然也是一種勉勵。方便權巧，在管理學上也是很重要的。

廿四、參學

三、五年當中，要讓人有一次機會出去參學。如果是職務小的，平常工作不力的，他想參學，就安排在左近的別分院道場就好了。假如他很勤勞、有貢獻、有能量的，可以給他半個月到外地或外國參訪。此外，要給他一些行途訪問的人事資源。比方告訴他：一下飛機就有人迎接，會有人招呼你，你住在哪裡、吃什麼都沒問題，全部都已經安排妥當了。

現在通訊設備這麼方便，這在我們的常住都不是問題，應該要給予他這樣的關心、照顧，他會感恩常住對他的服務，也會回饋常住。人世間都是相互的，你對他薄情，他也不會對你厚待；你對他厚愛，反而會得到他對常住加倍的奉獻。

參學，不是去遊玩，要有意義的參學。譬如，哪個地方有大德、善知識，你去參學；哪個地方有特殊的規矩，你去參學；哪裡有特殊的歷史文化，你去充實自己；哪裡有罕見的民俗風情，你去做一些了解。參學，不要只是給一個人去，如果能三、四人結伴是最好的，相互有個照應。尤其這麼大的常住，百人以上的道場，都應該這樣做，才能上下一心。

參學，有的時候公私難辨，所以有的人想出國，常住就藉這個機會派他去公務。例如說你到西來寺做個佛事，或者到巴黎做個講演，派一些他能力做得到的事。讓常住的人事，像活水一樣，流來流去的，不要讓一個人固定住在一個地方，以後就不動了。尤其，對於在遠處擔任當家住持的人，也要注意關心，一年、兩年，一定讓他到哪個地方交流，或到哪裡往來，大家互相知道彼此在做什麼，那麼這一個團隊，才能夠很靈活、很活躍。