p058　第七課 佛教與管理

「管理學」是因應時代進步而產生的一門學問，顧名思義，指的就是有組織、有系統的運作方式。一個企業團體，有良好的管理，必然迅速發展，長久興隆；一個國家有良好的管理，必然民富國強，安和樂利。而國家的管理方法，可說就是政治體系。在宗教上，則以自我內心的管理為主，以外在人事的管理為輔。

佛教組織的管理學，自僧團成立，即已有健全的系統（四方僧伽、現前僧伽）。例如，「管理」首重團體的「共識」，佛教僧團的管理方法「六和敬」之中，即已揭櫫思想統一（見和同解）、法制平等（戒和同遵）、經濟均衡（利和同均）等為管理要點。另外，更重要的是淨化身心的管理，這在佛陀成道的過程，便已做了最好的管理示範。佛教傳入中國之後，在僧團管理上又有長足的發展。以下選出《阿彌陀經》和觀世音菩薩所示現的管理方法，以及中國佛教叢林和佛陀的制戒作為管理的範例。

一、阿彌陀佛的管理法

（一）在建築的管理上：極樂世界注重都市的規劃要寬闊莊嚴，講究建築的雄偉堂皇，配以重重疊疊的美感，以及七寶彩色的搭配，如經云：「極樂國土七重欄楯、七重羅網、七重行樹，皆是四寶周匝圍繞。」阿彌陀佛實在是個善於規劃的建築工程設計師。

（二）在自然的管理上：極樂世界把大自然規劃得像一座美麗的花園，行樹羅列，八功德水，花葉繽紛，大地金色，五彩鮮麗的鳥兒飛翔天際，晝夜六時鳴唱，令聽聞者心意清淨歡喜；還有修道者的梵音、法語互相迴盪，悅耳動聽。沒有環境汙染吵雜，沒有生態失衡災變，沒有水火風災及地震之害，完全是一個莊嚴安樂的清淨世界。

（三）在人群的管理上：極樂世界的居民注重品德，相互尊重，都是諸上善人，他們在道業上已達不退轉的阿鞞跋致境界，因此沒有男女糾紛，沒有暴力傷害，更沒有貪贓枉法，人人友愛合群，互敬互重，這是有德賢者所共同居住的佛國。

（四）在社會的管理上：極樂世界的寶樹羅網，經由輕柔悅意的微風吹拂，揚起微妙的雅音妙樂，演說五根、五力、七菩提分、八聖道分等佛法，使聽聞者自然生起念誦三寶之心。此地沒有交通事故，也沒有作奸犯科，社會安和樂利，與其他世界往來親善，猶如今日的國際交流，如經云：「其土眾生，常以清旦，各以衣裓，盛眾妙華，供養他方十萬億佛。」

二、觀世音的管理法

（一）從「一心稱名」看觀世音的管理：在人間，不論是上司與部屬，父母與子女，老師與學生，或是朋友同儕之間，若想獲得對方的尊重與愛護，達到人際關係的圓融，首先應該學習愛語布施，這就是觀世音菩薩的「一心稱名」。人與人之間唯有至誠讚歎，「口中有你，心意誠敬」，雙方才能心意相通，圓滿融和。

（二）從「救苦救難」看觀世音的管理：觀世音菩薩具足大慈悲、大智慧、大神通、大無畏、大力量，尋聲救苦，以千手千眼救苦救難，如：風災、水患、火難等，菩薩無不伸以援手，主動幫忙他人解決困難，救脫困境，自然能獲得眾生的信仰崇拜。

（三）從「滿足願望」看觀世音的管理：觀世音菩薩能觀世間音聲而隨緣度化，圓滿眾生所願。對於恐懼者即布施無畏；對於多欲、瞋恚、愚痴者，即令稱念其聖號，便得遠離一切三毒之害；乃至欲生男求女者，皆能滿其所願。

（四）從「隨機應現」看觀世音的管理：一個團體，群我的關係能夠和諧，必能發揮巨大的力量。觀世音菩薩的隨機應現是佛教「同事攝」的體現，「應以何身得度者，即皆現之而為說法」。因此，管理者要能具備隨其所需要的「機緣」而適時「應現」，為其紓困解厄，圓滿所求。

三、叢林清規的管理法

（一）從「選賢與能」看叢林的管理：古今叢林接納十方參學的衲子，因此住持亦須經由十方名德共同推舉適任者。同時，寺院重要綱領政策，或領導大眾，維繫綱紀的職務，也多經由僧眾議決、選舉投票而產生。這種重視大眾意見的民主管理，加強了寺院行政的公信力。

（二）從「平等分工」看叢林的管理：佛教提倡生佛平等、人我一如的理念，無貧富、階級、名位的差別，唯有內在修證境界的不同。叢林事務統分四十八單，各單職務由常住依職事發心、能力、德行、才學的不同而派任，大眾各司其職，分工合作，彼此互尊互重，使寺務正常運轉。

（三）從「公有公用」看叢林的管理：叢林寺院的一切淨財、物品來自十方，因此概歸常住所有，由常住為大眾儲蓄道糧、維護寺產、規劃福利，使僧眾得以安心辦道，這種公有公用的管理法，也就是六和敬中「利和同均」的經濟理念，可以凝聚個人的力量，為團體創造更大的利益。

（四）從「賞罰公平」看叢林的管理：僧團寺院以和合共住為基礎，共同奉行戒律、清規以及六和敬的法則，如有違犯，必須接受大眾審議處罰；反之，若有功於常住，亦給予褒揚勉勵。由於嚴格賞罰，公平公正，可以鞏固大眾向心於常住道場。

四、戒律儀制的管理法

（一）從「布薩舉過」看戒律儀制的管理：每半月僧團召開羯磨會議，舉行布薩儀式，犯過違紀者於此時向大眾至誠表露、懺悔之後，即恢復清淨，這種藉由大眾的力量，圓滿解決問題的方式，使僧團恆常維持清淨和平。

（二）從「僧事僧決」看戒律儀制的管理：每個團體都有其法制、規約，以及事務運作的規則。羯磨制度是僧團「僧事僧決」的最高法制組織，不論是意見不同、行為不法，或者種種生活問題等，通過這個制度，彼此可以達到共識。

（三）從「滅諍過程」看戒律儀制的管理：團體中如有爭議事件，以下列的滅諍法來解決：1.雙方各說一次，糾紛由長者、尊宿大德裁決。2.若有人舉過，自說有無，只要對三寶、良知負責。3.言行不正、精神異常，待其正心，作令佛前懺悔。4.犯者自我發露表白，向當事者或本師表達懺悔。5.犯者不服其過，亦無悔意，言行矛盾，令停參與公眾集會，乃至終身不得受獎及名位等職。6.彼此互相爭論，是非難斷，在有德高僧五至七人前，以多數決其是非，如再不服，永擯團體之外。7.雙方互道其錯，互為作禮致歉，即視已恢復清淨。這七種滅諍法具有公開、公平、公正的特質，有助於團體組織的融洽和諧。

（四）從「法制平等」看戒律儀制的管理：有公平而標準的法制，方能形成完備的規章，也是組織發展的重要因素。僧團的序列等級、升等制度、賞罰功過，概依事業、學業、道業等作為考核內容，評鑑程序公開公平，賞罰嚴明，故能行事一致，發揮弘法度眾的功能。

佛教的管理方法，從啟發心靈及服務大眾著眼。兩千多年來，佛教以佛、法、僧三寶作為信仰的依歸，以經、律、論三藏為管理的法則，令僧徒有明確的方向目標，亦有最佳的修行指南。這個管理方法可用之於國家、社會、各行各業，乃至於個人的身心管理。其功效如何，則端視取材者本身對佛教管理方法體悟的深淺而定。

【習題】

1.請說明管理的重要性。

2.簡述阿彌陀佛的管理法及觀世音菩薩管理的特色。

3.叢林清規的管理有何優點？

4.請說明佛教管理法與世間管理法的差別在哪裡？