p136　魅力

各位讀者，大家吉祥！

人群中，有些人全身散發著魅力，讓人願意跟隨他，對他生起崇拜、尊敬、歡喜之心。例如演藝圈裡，有的藝人演技好，贏得觀眾的崇拜，因而成為群眾的偶像，這就是因為他有魅力。一個機構的領導人，讓全體大眾心悅誠服接受他的領導，為他效力，這是因為他有領導人的魅力。

魅力不是偉大的人物才有，販夫走卒、路邊攤販如果施展魅力，博得顧客的好感，生意收入就會增加。現在社會流行的「粉絲」，就是因為崇拜心目中的偶像，因而甘願追隨的意思。

有的人魅力來自眼睛，有的人有語言的魅力，有的人舉手投足都有魅力。但是也有的人，例如女人以撒嬌為魅力，老人以天真為魅力，居高位的人以平民化來展現魅力，富有的人用喜捨來散發他的魅力。當然，在許多魅力當中，還是自然的魅力最為動人，例如：

一、用人的魅力要尊重：用人要有藝術，要有方法，甚至要有魅力。什麼是用人的魅力？就是尊重。人都希望受人尊重，就算是動物，你騎馬，也要尊重馬，牠才會甘願為你奔馳；你愛狗，狗才會忠實的護衛你。我們用人，就要愛人，愛人最大的條件，就是尊重。即使僕人、勞工，你尊重他，凡事跟他說聲謝謝，或以柔和的語言鼓勵他、讚美他，這比提高薪水待遇還要重要。

二、領導的魅力要才智：領導人不是憑其權勢、地位，就能讓別人臣服於他，領導人要憑才智和魅力來把人領導起來，最為重要。一個領導人，如果讓部下畏懼你，這不是最好的領導方法，最好是用才智，讓屬下佩服你的領導智慧，尊重你的領導才能。現在一些團體的領導人，透過和員工聚餐、舉行同樂會、出外郊遊、過年圍爐等，展現領導人平易、親切的一面，其實這也是領導人才智、魅力的散發，都能讓員工甘願、歡喜的接受領導。

三、經營的魅力要發展：經營一個事業，管理一個團體，講究的就是要有未來的發展，發展是這個團體事業的魅力所在。創辦社團，社團的會員不斷增加；經營事業，事業的業務不斷發展。這固然是集體創作的成果，不過領導人的魅力，要讓全體共同尊重，共同欣賞。領導人就是一個中心，一個偶像，領導人要展現積極、創新、發展的魅力，才能提升員工的動力，才能使事業不斷發展，有發展，才是經營事業的魅力所在。

四、說話的魅力要幽默：講話不但要說理明白，而且要能尊重對方、讚美對方，尤其要展現說話的魅力。說話的魅力，最藝術的就是幽默了。話說有父子二人，一日經過一家五星級飯店，看到門口停放一輛豪華進口轎車。兒子不屑的對父親說：「坐這種車的人，肚子裡一定沒有學問！」父親聽了，輕描淡寫的回答：「說這種話的人，口袋裡一定沒有錢！」一個人能夠隨著環境、人事，適時說出一些幽默的話語，最能引人入勝，最是受人歡迎，也最有魅力了。

二○○八年十二月十三日刊於《人間福報》