p244　買賣

各位讀者，大家吉祥！

人類自有歷史以來，為了物質生活的需要，就不斷從事各種交易活動。例如最初透過「以物易物」，交換生活所需；後來發明錢幣，就開始了買賣的商業行為。

買賣是人類為了互換生活所需，順應事實需要而興起的活動。但是自古以來的商場裡，一直有一些不公平的現象，例如大斗進、小斗出；大秤小秤，長短尺寸等，雖有度量衡可以測量，但還是有做手腳的舞弊空間。另外，貨色的真假，價格的貴賤，在在都讓人對商人產生「十商九奸」的不良印象。事實上，在商人當中，也有的人重視商譽，誠實講信，不舞弊造假，不玩弄手段，所以在商場上建立了善名美譽，也打響了老字號的招牌，成為自己成功的重要因素。

買賣，其實就是一種人際互動，如何建立良好的買賣關係，有下列六點：

一、公平交易：所謂公平交易，就是商家將本求利，依照成本高低，標出貨物價格，賺取應得的利潤。買家一旦看中貨物，照價購買，雙方即可買賣成交。賣方既不能事前哄抬物價，更不能在交易進行中偷斤減兩。當然，買方也不能沒有行情的亂殺價，更不能順手牽羊貪小便宜。無論百貨公司，無論商場小店，只要公平交易，買賣雙方就能相安無事。

二、貨真價實：買賣不公的原因，除了故意抬高價位以外，有時以假亂真，所謂「貨不真、價不實」，自然糾紛不斷。中國古代非常重視商德，現在的日本也保存中國古之商人的品格，不管走到什麼地方，他們都重視貨真價實。世上縱有一些不肖的商人，也是少數，而且總有一天會被人唾棄、淘汰，不能永久生存。

三、童叟無欺：平日裡，有一些日常生活必需品，隨時需要，不可能每次都由家庭主婦親自採買，有時不管事的老弱也會偶爾幫忙買個油、鹽、醬、醋等。有一些不肖商人就會趁機動個手腳，讓你吃虧，所以引起糾紛。但是誠實的商家，都會在門口標示「童叟無欺」，以昭信用；「童叟無欺」因此成為商場信譽的代名詞。

四、銀貨兩訖：買賣最重要的，現貨交易，現金付清，所謂「銀貨兩訖」。但有些地方經濟條件不夠，總有賒欠行為，這是一時給人的方便，但是一到收帳的時候，有時難免發生不愉快的事，所以買賣雙方，如能遵守「銀貨兩訖」，就沒有這些後遺症了。

五、讓人受惠：商賈營利，當然以賺錢謀利為先，但總要講究良心道德，要顧及消費者的利益，不但價錢要公道，而且貨物品質要有所保證，不能以劣等貨充當上品貨，讓買者吃虧，甚至昧著良心出售有害健康的食品。像現在「黑心食品」充斥市面，讓消費者受害，也損及商人信譽，讓人覺得「商人失德」，致使廣大的厚道商家跟著受害。所以，對於少數的害群之馬，大家實在應該做一些自清的運動，要鳴鼓而攻之。

六、皆大歡喜：一場交易買賣，大自土地房屋，小至柴米油鹽，雙方要能「皆大歡喜」。例如你感謝我幫你推銷東西，我感謝你提供我的所需，能夠相互感謝、皆大歡喜，這就是最成功的交易了。甚至有的買賣雙方，事先明訂契約，或者要求公證；因為彼此信賴、誠實，到最後成為好朋友，這就更加說明「皆大歡喜」的可貴了。

二○○七年四月二十六日刊於《人間福報》