p150　無諍的語言

各位讀者，大家吉祥！

一般而言，說話是為了表達思想，溝通意見，除此以外，說話更要能讓人歡喜，即使不能讓人歡喜，至少不能讓人生氣。大凡人間的一切爭端，都由語言所引起。佛說「以諍止諍，終不能止」，只有「和諧」才能止諍，所以「無諍的語言」，就是要我們說話不要造成爭端。怎樣才是無諍的語言呢？

一、說話親切：跟人請教，或教授別人，語言要以親切為主。不管任何人，都喜歡聽親切的語言，因為親切的語言讓人如沐春風。本來所要表達的事情，可能產生異議，可能發生爭執，不過因為你的態度誠懇，講話親切，或許就能化解對方反抗的意念，而能心平氣和的坐下來討論。

二、語言柔和：待人親切，講話語氣必定非常柔和；語言柔和的人，態度必定讓人覺得和藹可親。有的人講話語中帶刺，言中帶劍；帶劍帶刺的說話，讓人感到受了傷害，他會反擊。參禪久了的人，都有柔軟的心；會說話的人，都懂得用柔軟的語言。凡事只從柔處不從剛，我們看堅硬的牙齒容易掉光，而柔軟的舌頭至死不壞。柔能克剛，至理名言也。

三、善語慈音：人際之間要能和諧無諍，說話要說美語，音聲要能讓人感覺慈悲。觀世音菩薩不但說話慈悲、善美，甚至他的眼睛看人也是慈悲的，耳朵聽話也是慈悲的，雙手做事也是慈悲的。如果我們把語言說得非常善美，說得非常慈和，避免爭執，避免抗拒，那才是無諍的語言。

四、話語敬重：做人要謙卑，對人要尊重，但是一般人說話都歡喜表揚自己，不肯自我謙遜。在西方，愈是會講話的人，總是消遣自己，說自己的糗事；東方人則喜愛宣揚、炫耀自己的優點。中國人有「說話客氣一點」的觀念，如果說話客氣，就是向對方表達尊重。「敬人者人恆敬之」，你對別人敬重，別人焉能不敬重你呢？

五、教誨堪受：就算長輩對晚輩說話，也不要粗魯吼叫，「有理不在高聲」，吼叫的語言別人不一定就會接受。所以教示後學、開導他人，最高明的是，要讓他能接受。說話就如送禮，如果對方不肯接受禮物，就達不到送禮的目的了。既然要教誨、開導，就要讓人能接受，所以要用心體會，如何才能讓對方接受你的教示、開導。能夠讓別人樂於接受，歡喜奉行，你的開導才會有用。

六、愛語讚美：佛經上說，攝受人有四種方法，即：布施、愛語、利行、同事，稱為「四攝法」。其中「愛語」就是對別人多一些讚美，對自己多一分低調。讚美並非替別人亂戴高帽子，讚美不當，也會引起別人的不悅，所以讚美要適當。自古以來大臣伴君，有謂「伴君如伴虎」，一般來說，忠臣都是勇於直諫，因此經常惹禍上身；奸臣則長於搬弄是非，下場也不會太好；唯有弄臣的說話，懂得經常做適當的讚美，因此最能獲得帝王的歡喜。

所謂「良言一句三冬暖」，其實只要我們能常說無諍的語言，必能讓人間四時如春，花香處處！

二○○九年二月十四日刊於《人間福報》