p008　打破僵局

你有和別人鬧彆扭嗎？彼此的僵局怎麼解開？你在與人共事的時候，相互執著，彼此怎樣打開僵局呢？

有人善於打開僵局，所以凡事一笑泯恩仇，沒有解不開的爭執；有的人些許小事，造成尷尬的局面，使局面愈來愈僵，到最後不可收拾。假如你與人常有僵局的場面出現，僅提供你一些解決僵局的方法：

I一、凡是僵局出現，應以低姿態來緩和僵局，不要抬高架勢，盛氣凌人，那會造成僵局愈來愈僵。

二、僵局產生的時候，先自我認錯，即使先道歉也不失為君子風度。肯得認錯道歉的人，並不代表一定就是輸家；反而強詞奪理，氣勢凌人，才會增加別人對你的鄙視。

三、雙方因意見不合造成僵局，你不妨讚美對方，讓對方感受到你的善意，僵局也就不難解開了！

四、僵局的發生，大都是因為利害得失，斤斤計較；假如適時的退讓，則必然峰迴路轉，自會打開僵局。

五、如果對方先存成見，不妨先跟他招呼；例如「請坐」，或者倒一杯茶，對其噓寒問暖，則寒冬必能化為春天的來臨。

六、笑容、親切、風度、禮貌都是解決僵局的不二法門，所謂「舉拳不打笑臉人，惡口不罵讚美者」。春風吹來，寒冰還能不破解嗎？

七、知道對方對我們存有芥蒂，不妨先以電話紓解；或者請他信賴的好友從中解釋，以便消除僵局。

八、有意無意之間，在背後說其好話稱讚其人，由他人不著意的、婉轉地傳入對方耳中，可能會收到打開僵局的效果。

人與人之間相處，誤會僵局都是難免的。就算是夫妻，也有冷戰的時候；假如形成僵局，只要有一方肯陪個笑臉，說一聲：「親愛的！就算你對好了！」僵局必能化解於無形。佛教裡，三皈五戒的弟子，都曾經許諾過自己是佛；既然是佛，我是佛，我還要跟他計較、劍拔弩張嗎？我多說幾句好話，我甘願多受一些委屈，有什麼樣的僵局不能解開呢？

巧匠對於再難開的鎖，他也能解得開；妙手所到，再難琢磨的玉石，他也能把它雕琢成好的器皿。真正有智慧的人，再難化解的僵局，也沒有打不開的。比方說，「柔軟心」能打開僵局，「慈悲心」能打開僵局，點個頭能打開僵局，說好話能打開僵局；只要吾人熱忱，自然能融化寒冰似的僵局。能否打開僵局，就看你是不是肯吃虧？如能，那你就是一個打破僵局的高手了！

二○○一年七月九日刊於《人間福報》