p112　道歉的學問

你喜歡跟人道歉嗎？不喜歡！道歉是沒有面子的事，道歉是不好的事，我沒有錯，幹嘛要我去跟人道歉？

其實，道歉有很大的妙處，即使你是對的，假如你有道歉的美德，必定對你的做人會有很大的幫助，對你未來的成就會有很大的助益。

世間上的是非，都是各人的執著，難有標準。一定要爭強好勝，自以為是，這是膚淺，不一定是對；真正高明的作風，就是你能尊敬別人，讓人一步。說好話，讓人一步，這是修養，這是風度，不是誰對誰錯的問題。

兵法有云：不戰而能屈人之兵，這才是最高的戰術。假如你懂得語言的價值，道歉是息事寧人，也是勝利之道。

日本最近有人發起成立道歉公司，專門幫人道歉，表示日本人有認錯的美德；但是唯獨對於中日戰爭，日本侵華的史實，卻始終死不認錯，不肯承認，不肯道歉，現在卻在國內成立道歉公司，不禁讓人懷疑，這種道歉是真是假？

經常道歉的人，容易被人接受、原諒，促進人與人之間的和諧。馬克吐溫有一次在發表演說時說，「美國國會議員有一半是傻瓜」，此語一出，國會議員認為這話已經對他們造成毀謗，要他公開道歉。馬克吐欣然接受，隔天就在報紙刊登啟示說：「本人對於這次的言論，深感抱歉，因為美國國會議員有一半不是傻瓜。」

戰國時代廉頗「負荊請罪」，成為千古美談；歷代賢明君主「下詔罪己」，至今依然為人所稱道，可見道歉是美德。

因此今日社會，希望政治上的官員，應該經常向人民道歉；社會上的集團領導人，應該經常向員工道歉；父母師長應該經常向兒女學生道歉；軍中的將領應該經常向部屬道歉。凡是居上位者，能夠勇於向全民百姓認錯，國家才會有所作為，國家才有希望。

死不認錯，愚昧官僚，反而是一種醜陋的傲慢，對於做人處事不見得能有幫助，所以道歉實在是一種非常美好的事。

二○○一年十二月九日刊於《人間福報》