p019　鼓勵與責備

「以鼓勵代替責備，以讚美代替呵斥」，這不但是教育上最好的方法，這也是做人處事最妙的高招。

人與人相處，產生磨擦的原因很多，但主要的是：因為責備太多，給予鼓勵讚美太少，所以部屬求去、朋友疏離，這是做人處事最大的缺陷。

吾人有兩個眼睛，都是用來看人的：看人的過失、看人的錯誤、看人的缺點、看人的不好；但就是看不到自己。

人，有一張嘴巴，也是喜歡說人的不是、說人的缺失、說人的短處，甚至自讚毀他。因為嘴巴的聲音是講給別人聽的，自己不會聽到。有些父母對子女責備過度，子女遠離他去；有些夫妻相互指責過多，婚姻就亮起了紅燈；有的朋友只知指責對方情義不夠，不肯自我檢討，如此要想結交患難道義之友，就很難了。

人之相處，也不是不能責備，古有「《春秋》責備賢者」之說，但必須是賢者，才能接受責備；沒有力量的人，更需要給他鼓勵。馬拉松賽跑，需要很多的掌聲，幫助他發掘本能的力量；國家的獎章、獎狀、獎金，各種的榮譽，都是要給人鼓勵的。

貓狗，也喜歡聽主人的讚美；馬牛，也希望有主人的鼓勵。樹木花草，也是要有和風雨露的滋潤，才能成長；灰心失意的人們，可能一句溫言慰語的鼓勵，因而走上光輝燦爛的前途。

現在的社會，地位低的人，如農工、貧民、部下，都容易受到上級的指責。其實，在高位的人，由於不能滿足大家的要求，他也會招致全民的責備。

過去寺院叢林裡說：「當家三年狗也嫌！」因為責備太多，也可能會壞了好事；甚至不當的鼓勵，有時也會招致不良的後果。不過，我們還是寧可「用鼓勵代替責備，用讚美代替呵斥」；因為，人畢竟還是希望受到鼓勵、讚美，那我們又何必吝於給人一些讚美，來幫助別人、成就別人呢？

二○○○年七月二十八日刊於《人間福報》