p186　要學習小小的體貼

一九八六年四月十九日，佛光山各殿堂於西淨客堂開會，大師正好巡視經過，便以「不請之友」的方式隨緣歡喜的跟大眾講話。

大師說：「大家要以無限的慈悲、無限的耐力來導引信徒。對於淨財的取得，則以信徒能歡喜布施為要，不可讓信徒對捐助功德有壓迫感或任何不悅。尤其在講話方面，要以『信徒是對的』為原則，多用『肯定的句點』、『關懷的問號』等，有禮貌的語言；少用『誇大言詞的驚嘆號』和『命令句』的負面口氣對待信眾。」

大師強調，今後大眾要多提倡「小小的體貼」。即使個人工作再忙碌，遇有信徒請法或困難之處，都要給予即時的服務和幫助。對待信徒的態度，要遵守佛光人的工作信條：給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便。