p297　微笑，世界最美麗的語言

二○一一年二月二十七日傍晚，大師至佛陀紀念館巡視，長老慈惠、慈容法師，及都監院院長慧傳法師和書記數十人等隨侍。

大師說：「日本百年飯店『加賀屋』有一句重要的話，『顧客的批評，就是我們的財富。』有人批評，代表有人關心，要感謝別人的批評。如果只在乎別人的一句話、一個眼色，永遠不會長大。『沒有提婆達多，就沒有釋迦牟尼佛』，面對風雨，承受壓力，才能使人成長。」

大師又說：「大家要學習微笑，世界最美麗的、最為人接受的是微笑，微笑沒有隔閡。學習靈活，讓人稱心如意，滿足別人的需求。沉默很可怕，大家應該要活潑、活躍一點，世界是有聲音、有彩色、有動作的。

修行，要常聽開示，研究佛法，更重要的是改變自己。要懂得『轉』，轉迷為悟，轉愚為智，轉邪為正，不能不辨是非，不明對錯。」

大師也勉勵書記們，要學習「眼觀四面，耳聽八方」，不論閱讀、報告等，要找出重點。做事要重視「結果」，所謂物競天擇，不進則退，大家要重視效率，不要胡混過日子，浪費常住資源。