p297　主動服務就有前途

二○○四年一月十八日晚上，大師巡視「傳燈滴水坊」，看到甫自叢林學院畢業的林靜如、蕭心茹與宋蓮珮小姐，正忙於清潔，準備春節供應的物品、飲食，便親切招呼他們到貴賓室座談。

大師說：「一個人要求一個未來，需要許多心甘情願的辛苦。在佛門裡，要受到大眾的肯定、接受，才會有未來。一個人要讓人記住，必須有特色、特點，如果能夠掃地、種花二十年，人家怎麼會不記得？做一個人，要把自己的優點呈現出來，把知名度做出來，讓人家對你印象深刻。」

大師進一步勉勵：「一個人在一個地方待上十年，只要沒有人格上的汙點，必定將來會受到大眾的肯定。世間上的人，有的人只會洗碗，不會端茶；有的會端茶，但是不會泡茶；有的會泡茶，但是不會煮飯；有的會煮飯，但是不會做菜。但你們在這裡，就是要全方位學習，要什麼都會。

你們在佛光山受教育、學規矩，現在到滴水坊來服務，又是另一個層次的學習，如果沒有慧心、靈巧，就學不到東西。比如，你對於到這裡來的客人，能從他的動作、語言、眼色，去看到他的需要，滿足他的所求，有四面圓融、八方周到的工夫，那麼你做人就能成功。在這裡要學習主動，主動為人叫車子、訂機票，主動和人招呼，甚至成為朋友，就會受人重視。」