p047　管理三步驟

一九九二年六月二十四日，大師在台北普門寺，林姓信徒前來拜訪。

由於在外商公司表現卓越，被總公司提拔為區管理，年紀輕輕就當上主管，在領眾上，經常受到資深員工故意刁難，處境艱難，特地來請教大師：「如何管理才是最好的管理？」

大師說：「管理，其實就是要『幫助你』。就像洗衣服一樣，你必須搓揉洗滌才會乾淨。自己無法改正的壞毛病，就需要別人適時地幫助你。」

接著大師提出了他的管理三步驟：

第一、用「情」管理：父母管兒女要有愛，老師管學生要能保護他，長官管部下也是要給予關心，他才肯接受你的管理。沒有愛心，他會不服氣，就難以管理了。

第二、用「理」管理：有時太重情愛的管理，會無法折服對方，這時就必須要講究「理」了。現在的倫理，長幼有序、尊卑有別、上慈下愛，乃至主管部屬做事的程序、次第等各種專業的道理，也能折服被管理的人。

第三、用「法」管理：當道理行不通的時候，只得仰仗於「法」了。國家訂有法律，甚至軍有軍法、商有商法、教育有教育法。只有法才能公平、平等的把人、事都管理好。

大師說：「領導人在實行中，要把握一個要點，『橫遍十方，豎窮三際』的佛門管理學，也就是說，待人處事要做到：在時間上（豎窮三際）、在空間上（橫遍十方），懂得溝通、協調、合作的做事態度，才是真正會管理的人。」

接著他又問大師：「常聽人講『人生好苦』，您如何看待這樣的想法？」

大師說：「人一生下來確實是苦，不過也有快樂的一面，人生是苦樂參半。生命是相當珍貴的，有好因好緣、多子多孫是一種褔氣，但順乎自然、把握因緣就好。」

「像我們出家人，會修苦行來強化自己、磨鍊自己，冷要到冷的地方去，熱要到熱的地方去，經過這樣的考驗以後，身心就更堅強。所以苦是在磨鍊我們，苦是一種增上緣，就像鑽石原礦須經各種打磨，才能顯現出美麗的光采，倒不一定完全怕苦。」林姓居士，聞大師一席開示後，心開意解，歡喜離去。