p181　一流的管理是用真心

二○○五年十月五日晚上，大師在美國西來大學講述「佛教與當代社會問題的探討」，現場有近二百人聽講，同時另有美、加、巴西、台灣等二十餘個據點、百餘人透過「遠距教學」聽講。大師提出「佛教對應用管理的看法」：

一、管理的要領：管理是一門藝術，透過計畫、組織、目標的設定，讓事情更有次序的運作。管理之妙，存乎一心，無固定之方，因時、地、人而異。管理非權術、非心機，而是用真心、誠意。最好的管理，還是自己管理自己。

二、如何把人管理好：人難管，心更難管，管人先要管好自心。人往往慣於抱怨別人不聽從自己的管理，其實自己最不聽自己的話。例如無法履行自己說過的承諾、無法實踐自己許下的願心；自己不管好，想要管理別人，就更難了。所謂「有佛法就有辦法」，管人要用「佛法」（慈悲心、智慧、方便善巧），比較容易讓人心悅誠服。尤其，要讓屬下心甘情願的接受領導，先要解決屬下的問題，並以人性的管理，展現尊重、信賴、真心，才能讓人服從。

三、如何做好「心」的管理：心如工廠，好的工廠出產好的產品，壞的工廠排放汙煙、廢氣。心的管理即是六根的管理；「身」可以用四威儀來管理、「心」可以用五停心觀來管理。

「經典裡的管理法，就是最高妙的管理學，比如《普門品》中的『一心稱名』、『施無畏』、『滿足所願』，就是管理學。《阿彌陀經》所敘述的淨土，包括都市的堂皇莊嚴、自然界的美麗、沒有人我是非、沒有交通事故、沒有三惡道等，這些都是最好的管理。《普賢十大願》也是一門管理學。」大師為與會大眾闡述經典管理學的巧妙。