p296　殿堂服務要有威儀

二○○四年一月十六日大師在傳燈樓會議室，指導負責「花木奇藝展」的各組組長，並提出對義工的教育及殿堂職事工作準則。

大師說：「義工必須佩帶義工證，回去之前要繳回常住。我們也要做義工的義工，給予義工各方面的幫助。

都監院要編著義工手冊、舉辦義工講習，有培訓、有教育，我們義工的素質會提升，義工也能在服務中培養信心，增長道念。」

「殿堂服務人員的條件：今後沒有相當的威儀、應對，不准在大雄寶殿做知客、香燈。不准主動向信徒勸募、化緣。過去的叢林，沒有櫃檯，只有服務台，寧可今後大家窮，吃得少，都不可以化緣。若信徒主動提出添油香或是點燈，可請他自己投到功德箱裡面，功德箱上面的緣簿，可為他服務填寫。」大師如是指導殿堂知客之道。