p145　說話的藝術

言必契理，言可承領，

言則信用，言無可譏。――《十善業道經》

說話不容易，然而語言又是人與人之間溝通的橋梁。因此，要能達到雙方溝通的效果，說話就必須有要領，否則就會有「做人難，難做人」之苦。那麼，要如何說話呢？《十善業道經》提出四點要領如下：

一、言必契理

契理，就是上契諸佛之理。例如：見到老農老圃，就說如何種植稻穀菜蔬；見到商人，就說出一套生意經；見到工人，就說各種工巧技藝；這表示其說話能契合眾生的根機。契機固然必要，不過最重要的還是要言論能夠合理，也就是契合諸佛的道理，使眾生都能蒙霑甘露法味的滋潤。例如：佛陀在世時，對調琴的琴師就以音樂為譬，教導眾生如何不急不緩地調和自己的心性；對放牛的牧童就以牧牛為喻，教化弟子如何馴服放逸的身心，使奧妙的教理都能貼切善巧地契入眾生的心中。這是佛陀對至高至善的道理，能適合眾生的程度，運用智慧，深入淺出地施予教化，可謂是「上契諸佛之理，下契眾生之機」。

二、言可承領

意謂所有的言論，要讓別人能接納領受。現在的社會中，老師的話，學生不接受；父母的言論，兒女反抗。……如何讓別人接受我們的言說呢？《諸法集要經》說：「常說利益言，令自他安樂。」又說：「常以柔軟語，愛念於群生。」也就是對眾生要慈悲多說好話，不要吝於讚美。此外，即使說好話也要能適時適地，簡潔透澈明了，讓人生起歡喜心，而接受我們的美言。否則，有好話不能使人承意領受，豈不可惜！

三、言則信用

「言而無信，如何立身？」所以，說話要有信用。《正法念處經》說：「若人無實語，小人中小人。實是法之階，明中第一明。實是解脫道，財中第一財，救中第一救，是智者所說。……實為第一藏，王等不能奪。若實說之人，行到第一道。」我們一生說話童叟無欺，不虛偽，能讓人相信我們的言說，人格必為人所肯定。

四、言無可譏

這是說我們所說的話要圓融，面面俱到，令人無懈可擊。孔子教人：「知之為知之，不知為不知，是知也。」這是告訴我們要慎言，不可強不知以為知而隨意發言，讓人有譏諷的口實。什麼話可以讓大家接受、歡喜而不譏評呢？說「給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便」的言論，則能不為人所譏諷。

總之，一個人若能做到「言必契理，言可承領，言則信用，言無可譏」，必是懂得說話藝術的人，懂得做人做事的人。